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小貼士,讓你成為客戶喜歡的冠軍賣家-Bukalapak-ESG跨境

小貼士,讓你成為客戶喜歡的冠軍賣家-Bukalapak

Bukalapak新聞
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2021-10-14
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小貼士,讓你成為客戶喜歡的冠軍賣家-Bukalapak

在市場上銷售產品的競爭越來越激烈,當然也讓許多在線賣家爭相吸引潛在客戶的注意力

為了讓潛在客戶對您提供的產品感興趣,您必須愿意努力成為客戶心中的“冠軍”。其中之一是在您的攤位上提供最好的服務。但是,如果有良好的銷售技巧支持,所有這些都可以實現。

那么,吸引顧客光顧和喜歡你的攤位的有效技巧是什么?檢查以下提示!

1. 數字素養


考慮到潛在客戶是互聯網和數字平臺用戶,在線賣家也必須愿意學習和遵循數字營銷趨勢才能競爭。現在,談論在線銷售技巧,這意味著您不只是在地攤上上傳產品。

但是,您還必須學習如何通過利用數字營銷策略的功能來推廣它。例如,您在像 Bukalapak 這樣的市場上銷售。上傳產品后,您還必須最大化支持功能進行銷售。

例如,利用推廣推送功能在商品搜索頁面上標有推廣產品的特殊區域中顯示銷售產品。不僅如此,您還可以通過客戶管理功能向特定目標客戶傳播促銷信息。成為超級賣家后,您還可以享受許多其他銷售功能。 (嵌入)

數字素養也不僅最大化了市場上可用的功能。您還可以在每個平臺上嘗試社交媒體和廣告功能。規劃與您的趨勢和產品相關的內容,然后根據您想要實現的預算和目標安排廣告計劃。

要更精通使用數字營銷策略,請不要猶豫,始終學習新事物。通過成為具有數字素養的 Pelapak,利潤可以增加,產品和攤位的受歡迎程度會迅速傳播。

2.了解正確的促銷類型


現在,在學習了在線銷售技能的基礎知識之后,您就可以開始將有效且有效的促銷策略應用于您的業務。除了利用市場和社交媒體功能外,您還可以勤奮地舉辦促銷活動。

促銷有效地吸引潛在客戶和增加交易。進行研究并了解客戶喜歡哪些類型的促銷活動。還有各種類型的促銷活動,如折扣、買1送1、捆綁包、產品獎金、代金券和現金返還。

如果您經常執行這些促銷策略,您也可以切換到嘗試當前的促銷方法,例如使用影響者的服務。影響者的任務是通過代言來推廣產品。

但是,當您想招募有影響力的人時,請注意,是的。為您銷售的產品選擇與您的目標市場相匹配的影響者。例如,您銷售彩妝產品,然后尋找對彩妝有洞察力并適合推廣您的產品的影響者。

通常,影響者的追隨者將具有相同的興趣或具有相似的個人資料。這樣,目標市場也可以更有針對性。

3. 服務好客戶


有許多因素決定了像 lapak 或在線商店這樣的客戶。但是,請記住,有限的在線購物體驗使潛在客戶也會考慮您提供的服務質量。

例如,您可以在多大程度上回答他們的問題、您對問題的響應速度以及您處理訂單的速度。請記住,潛在買家會判斷您給出的每一個回復,這將對您攤位的聲譽產生影響。

即使它很簡單,也不要忽視這種客戶服務技能。從現在開始,評估您的服務。制定回復評論的時間表,同時改進包裝和配送流程,還可以添加物流服務,讓潛在買家更靈活地選擇合適的快遞。

4、善于溝通


除了合格的客戶服務攤位,您還必須提高您的溝通技巧。對于潛在買家,在交易完成后通過說謝謝來練習溝通技巧。良好的道德會讓客戶感到被重視。

還可以通過在產品包裝上嵌入感謝卡來賦予包裝個人風格。還可以通過在交易完成后詢問潛在買家的意見來進行售后服務,同時要求他們對您的產品或攤位進行評估。

不僅針對潛在買家,還與與您的攤位可持續性相關的各方進行溝通。開始與團隊、員工、供應商和經銷商建立良好的溝通。

良好的溝通將帶來良好的關系,并且對建立您目前生活的業務非常有用。希望您在管理 lapak 方面變得更加可靠,以便您可以專注于規劃業務發展。

讓我們開始嘗試提升以上4項技能,讓我們成為客戶心中的冠軍Pelapak。想學習 Bukalapak Champion Pelapak 的技巧嗎?讓我們加入 Bukalapak 社區 Facebook 群組!

不要錯過來自 Pelapak 和 Bukalapak 社區團隊的提示和討論主題,以便提高在線銷售質量。點擊下方立即加入 Bukalapak 社區 Facebook 群組!


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