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wish妥投多久后不能退款?如何判定退款責(zé)任?-ESG跨境

wish妥投多久后不能退款?如何判定退款責(zé)任?

wish觀察
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2022-02-09
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wish如何判定退款責(zé)任:交易過(guò)程中,顧客會(huì)因?yàn)橐恍┣闆r發(fā)起退款,那商家怎么進(jìn)行簡(jiǎn)單的申訴和收集證據(jù)?每一筆退款的訂單都會(huì)標(biāo)明退款的原因。

一般都是7天無(wú)理由退貨的,其它的質(zhì)量等問(wèn)題,隨時(shí)都可以退,并且可以要求店家賠償運(yùn)費(fèi)。另外,Wish沒(méi)發(fā)貨也是可以直接申請(qǐng)退款的。

wish如何判定退款責(zé)任:

交易過(guò)程中,顧客會(huì)因?yàn)橐恍┣闆r發(fā)起退款,那商家怎么進(jìn)行簡(jiǎn)單的申訴和收集證據(jù)?每一筆退款的訂單都會(huì)標(biāo)明退款的原因。

查看路徑:訂單 > 相應(yīng)的退款訂單 > 點(diǎn)擊Payment Status(支付狀態(tài))> 在彈出的對(duì)話框里就可以看到退款原因,如果你決定要申訴這個(gè)退款訂單,也是在這個(gè)對(duì)話框里。

于退款責(zé)任的判定通常有三種:

1.買家責(zé)任:如果判定是買家責(zé)任,則是不需要商戶來(lái)承擔(dān)的。訂單已經(jīng)交易發(fā)貨,是買家責(zé)任問(wèn)題的話,商戶是不用承擔(dān)這筆退款訂單費(fèi)用的,貨款由買家承擔(dān)。

2.平臺(tái)責(zé)任:如果判定是平臺(tái)責(zé)任,貨款會(huì)結(jié)算給商戶,退款費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。

3. 商戶責(zé)任:是根據(jù)退款率來(lái)判定的,如果是高退款率則相應(yīng)責(zé)任是由商戶承擔(dān),如果退款率控制得很好,是在一定比例范圍之內(nèi),該買家承擔(dān)就買家承擔(dān)。

經(jīng)過(guò)以上分析,我們知道wish妥投多久后不能退款,按照規(guī)定,商家如若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,是可以進(jìn)行退款,一般時(shí)間是需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)的。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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