在Wish平臺(tái)上面開店運(yùn)營，需要遵守平臺(tái)的規(guī)則，比如說營銷規(guī)則，扣分規(guī)則，退款規(guī)則等等，有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己的退款率比較高，很擔(dān)心，想要問問大家wish退款率低于百分之幾正常!

店鋪應(yīng)該致力于實(shí)現(xiàn)退款率低于5%。退款率越低，賣家的店鋪的表現(xiàn)越好，同時(shí)賣家的產(chǎn)品會(huì)得到更多曝光的可能性。

怎樣能夠減少退款并改進(jìn)店鋪的總體退款率表現(xiàn)?

商戶應(yīng)該時(shí)刻專注于降低自己的退款率。為了降低店鋪的退款率，商戶可以遵循以下指導(dǎo):

及時(shí)履行訂單。Wish的政策嚴(yán)格要求所有訂單必須5天內(nèi)發(fā)貨,5天內(nèi)未發(fā)貨的訂單將會(huì)被退款。

確保產(chǎn)品及時(shí)妥投。

a.一旦賣家標(biāo)記發(fā)貨就立刻發(fā)出貨物。

b.可以通過參考鏈接中可接受的物流承運(yùn)商,選擇其中一個(gè)可靠并且快速的物流承運(yùn)商

c.比較不同物流承運(yùn)商之間的表現(xiàn):確保每個(gè)訂單都派送了正確的貨物,比如說派發(fā)的產(chǎn)品是正確的SKU,顏色,尺碼和質(zhì)量。

a.使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼：

保持準(zhǔn)確的庫存。當(dāng)產(chǎn)品沒有庫存時(shí)，請(qǐng)標(biāo)記出以避免消費(fèi)者不會(huì)購買到一件無法被配送的產(chǎn)品。

從店鋪中移除那些可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品來減少欺詐退款率。

產(chǎn)品質(zhì)量自然是關(guān)鍵，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性大家都明白。運(yùn)用比較靠譜的物流，另外，在包裝上多下一些功夫，以防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞。

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