在Wish開店的賣家如果遇到一些開店相關的問題,是可以聯系平臺客服尋求幫助的;其中不少人比較關心的就是Wish人工客服的電話是多少。
Wish作為美國最大的移動端購物平臺,國內也是有越來越多的賣家到Wish開店。在Wish開店的賣家如果遇到一些開店相關的問題,是可以聯系平臺客服尋求幫助的;其中不少人比較關心的就是Wish人工客服的電話是多少。
Wish客服電話:400-650-5595
Wish在去年推出了400人工客服電話,是可以為國內的賣家提供實時在線服務的。在聯系到電話客服之后,賣家根據語音提示選擇自己要咨詢的內容,例如開店設置、店鋪運營、物流、FBW海外倉等,關于Wish開店的問題都可以找人工客服。
Wish人工客服是有一個服務時間的,為每個工作日9:00-18:00,超過這個時間就無法提供服務。
如果賣家撥打Wish人工客服時忙線,還可以通過一下兩種方式聯系到Wish客服小智:
1、Wish商戶平臺
賣家登錄Wish商戶平臺之后,在“Wish的官方客服——客服小智”,即可聯系平臺的在線客服咨詢。
之后在商戶平臺,點擊商戶在線支持的圖標,然后還需要提供賬號ID、產品ID及訂單ID等信息,向客服詳細的描述自己的問題,之后等待Wish客服回復即可。
Wish賣家還可以通過點擊綠色的“客服小智”按鈕,聯系平臺的實時在線客服的。
2、官方微信
還有一個方式,就是在Wish官方公眾號中聯系客服。大家首先要關注“Wish商戶平臺”的官方微信,然后在對話框輸入“人工服務”,即可聯系到Wish客服。
iOS的賣家,在公眾號中接通人工客服之后,需要點擊“人工服務”,之后再點擊右上角“在 safari中打開”,才能跟Wish客服聯系溝通的,否則是無法找到客服;安卓的賣家就可以直接在微信對話框中溝通交流,這樣相對其它方式還是更方便的。
以上就是關于聯系Wish客服的三種方式介紹。人工客服電話是最高效的一種方式,如果遇到一些比較緊急的問題的話,那么建議是首選電話聯系客服,是可以得到實時的解答的,其次再根據自己的實際情況去選擇微信或者是商戶中心聯系。
大家在聯系Wish客服時,也要注意一定要將自己的問題描述清楚,這樣客服才能更好的給出解決方案,避免因無法及時得到解決而影響自己店鋪的運營了。對于新手賣家來說,更是要充分利用好平臺客服這個渠道,來幫助自己更快熟悉Wish店鋪運營。
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