作為專門服務全球消費者和跨境電商賣家的跨境電商平臺，Wish一直希望可以給消費者提供更加貼心的服務，給跨境電商賣家提供一個可以大顯身手的舞臺。對于跨境電商賣家來說，如果自己將消費者購買的產品通過物流的方式送到消費者的手中，消費者也的確是付了錢款的，但最后跨境電商賣家發現自己并沒有收到錢款，這真的是一件令人頭疼的事情，那么，當跨境電商賣家發現自己的wish賬戶不能收款，應該怎么辦？

首先，賣家在上注冊賬戶，只是意味著我們可以以賣家的身份在wish平臺上銷售產品，平臺本身是沒有支付功能的，跨境電商賣家和消費者的交易都是通過第三方支付平臺進行交易的。因此，當我們發現自己的wish賬戶不能收款時，不要著急，這是一個正常事情。

其次，我們需要看一下自己是否有開通支付賬戶，在wish平臺的交易產生的錢款，都是在每個月固定的一個時間，由wish平臺打到自己的支付賬戶中的。目前，wish平臺可以支持多種收款方式，我們跨境電商賣家可以根據自己發展的實際需要，開通一個專屬的收款賬號。

最后，當賣家成功開通賬號之后，我們要到wish平臺的官網上，登錄自己的賬戶，在“付款設置”中選擇自己的付款方式，然后點擊藍色方框中的“注冊”，然后，wish平臺會自動跳轉到自己選擇的支付方式的官網上，選擇跨境電商賣家的首選付款方式，填寫自己的用戶名和密碼后，我們的wish平臺賬號就和支付平臺的賬號完成了綁定。

這樣在之后的經營過程中產生的錢款，會由直接打到自己所選擇的支付賬號中去了。

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