如果訂單違反了《 商戶政策》的某些規定，商戶可能要因此而支付賠款。為了幫助商戶清楚地了解自己有哪些與訂單有關的賠款，本文將介紹如何在商戶平臺上以及如何通過 API 端口查看訂單賠款。

在商戶平臺上查看所有訂單賠款

如需查看您賬戶的所有訂單賠款，請訪問商戶平臺的訂單 > 賠款頁面：

您可以在該頁面查看所有賠款，且可以按政策和申訴狀態進行篩選。

也可以前往賬戶 > 賬戶余額頁面查看每一筆賠款的明細：

此外，在訂單 > 歷史記錄頁面，商戶也可以查看每個訂單的付款狀態：點擊“付款狀態”列中的鏈接，將打開如下所示的彈窗，其中可能包含與賠款有關的信息。

通過 API 查看所有訂單賠款

商戶可通過以下 API 端口查看訂單賠款：

• 按 ID 查看賠款：/api/v3/penalties/{id}

• 計算賠款數量：/api/v3/penalties/count

• 檢索賠款列表：/api/v3/penalties

如需了解更多有關這些 API 的信息，請訪問此 API 文檔。

如需了解更多有關訂單賠款的政策，請點擊以下鏈接查看：

• 延時確認履行賠款政策

• 虛假物流單號賠款政策常見問題解答

• 賠款政策

• 自動退款訂單賠款政策

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