從前幾年開始，韓國海關總署要求進入韓國的個人貨件必須在清關時提供收貨人的個人清關編碼 (PCCC)。為了幫助商戶符合這項要求并提高物流效率和用戶滿意度，Wish 為配送韓國路向訂單的商戶提供用戶的 PCCC 信息，以便順利完成海關清關，將產品按時妥投給用戶。

本常見問題解答將詳細介紹 如何幫助商戶獲得用戶的 PCCC 信息以符合這項要求。

從中國大陸運往韓國的訂單

對于中國大陸始發的韓國路向 A+ 物流計劃訂單，如果用戶向 Wish 提供了其 PCCC 信息，則該信息將被自動發送給我們的合作。商戶無需對這些訂單采取額外操作。

對于韓國路向的非 A+ 物流計劃訂單，商戶平臺會為這些訂單添加“韓國訂單”標記，以幫助商戶輕松識別出需要向物流服務商提供 PCCC 的訂單。對于 UTC 時間2020年7月3日凌晨0時之后釋放的所有韓國路向訂單（不包括 A+ 物流計劃訂單），商戶平臺的訂單 > 未履行的訂單和訂單 > 歷史記錄頁面會顯示此標記。商戶現可將這些訂單的用戶 PCCC 信息以電子方式提供給相應的商，或在打印包裹的物流標簽時在用戶配送地址部分提供 PCCC 信息。

例如，下面的屏幕截圖顯示訂單 > 歷史記錄頁面如何顯示此標記和工具提示：

如需了解更多有關 A+ 物流計劃韓國路向訂單的信息，請參閱此篇常見問題解答文章。

從中國大陸以外地區運往韓國的訂單

對于 UTC 時間2020年7月3日凌晨0時之后釋放的所有韓國路向訂單，商戶平臺的訂單 > 未履行的訂單和訂單 > 歷史記錄頁面將顯示“韓國訂單”標記，注明這些訂單需向物流服務商提供用戶的 PCCC 信息。

例如，下面的屏幕截圖顯示訂單 > 歷史記錄頁面如何顯示此標記和工具提示：

Wish 收集到用戶的 PCCC 信息后，就會通過訂單 > 未履行的訂單和訂單 > 歷史記錄頁面、下載 CSV 文件以及使用 API 等方式將此信息提供給從中國大陸以外地區配送韓國路向訂單的商戶。

商戶然后可將電子版的用戶 PCCC 信息提供給相應的物流服務商，或在打印包裹的物流標簽時在用戶配送地址部分提供 PCCC 信息，以符合上述要求。

商戶可以通過以下三種方法獲取所有韓國路向訂單的用戶 PCCC 信息：

手動

前往訂單 > 未履行的訂單和/或訂單 > 歷史記錄頁面。UTC 時間2020年7月3日凌晨0時之后釋放的所有韓國路向訂單均帶有上述標記。

找到相應訂單，然后前往“訂單詳情”頁面（在“未履行的訂單”頁面，點擊“操作”列下面的三個點，然后點擊“查看詳情”；在“歷史記錄”頁面，只需點擊訂單 ID）。

瀏覽至此頁面上的“訂單概覽”部分，在“配送地址”字段的底部即可看到“用戶 PCCC”：

您也可以前往訂單 > 未履行的訂單和/或訂單 > 歷史記錄頁面，瀏覽至訂單的“收貨地址”列，然后點擊其中的鏈接。在隨后出現的彈窗底部，可以看到“用戶 PCCC”。下面的示例來自訂單 > 歷史記錄頁面：

CSV Feed 文件

在訂單 > 未履行的訂單和/或訂單 > 歷史記錄頁面，還可以將所有訂單下載到一個 CSV 文件中。在導出的文件中，您可以在“Customer Identity Number”（用戶身份號碼）列下找到用戶的 PCCC 信息：

API 檢索

您可以使用以下用于檢索訂單的 API 命令，并在響應中查看用戶的 PCCC：

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job 

系統將在 API 響應的“customer_identity_number”字段中提供 PCCC 信息。

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