Wish基于2020年2月1日發(fā)布的應(yīng)對(duì)新冠狀病毒肺炎疫情的商戶(hù)政策調(diào)整公告，今日特此進(jìn)一步做出以下各項(xiàng)安排調(diào)整，以繼續(xù)幫助配合商戶(hù)在此緊急情況之下的店鋪運(yùn)營(yíng)需求和困難。

 具體安排如下（以下所有時(shí)間點(diǎn)均為北京時(shí)間）：

 以下第1點(diǎn)，第2點(diǎn)，和第3點(diǎn)信息適用于在2020年1月16日0時(shí)到2020年3月1日0時(shí)（由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶(hù)的訂單：

 1、商戶(hù)政策第7.4條：訂單釋放時(shí)間之后若在35個(gè)自然日內(nèi)（由此前通知的25個(gè)自然日延長(zhǎng)）確認(rèn)履行，商戶(hù)將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

 2、商戶(hù)政策第7.5條：訂單釋放時(shí)間之后若在（X+30）個(gè)自然日內(nèi)（由此前通知的X+20個(gè)自然日延長(zhǎng)）確認(rèn)妥投，商戶(hù)將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任（這份常見(jiàn)問(wèn)題解答文章列出了主要目的地國(guó)家/地區(qū)所對(duì)應(yīng)的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

 需要注意的是，商戶(hù)需同時(shí)遵守根據(jù)以上調(diào)整的商戶(hù)政策第7.4條和第7.5條，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款責(zé)任。

 3、商戶(hù)政策第5.5條：所有以上所述時(shí)間段內(nèi)釋放給商戶(hù)的訂單將被免除延時(shí)確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。

 4、商戶(hù)政策第5.1條：對(duì)于目前還未被標(biāo)記為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和現(xiàn)在至2020年3月1日0時(shí)期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶(hù)的新訂單，商戶(hù)若在此類(lèi)訂單釋放時(shí)間后30個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被自動(dòng)退款，也不會(huì)產(chǎn)生每個(gè)自動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。

 5、商戶(hù)政策第5.9條：商戶(hù)于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月1日0時(shí)（由此前通知的2020年1月29日至2020年2月15日延長(zhǎng)）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

 6、商戶(hù)政策第5.11和12.2條：于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月1日0時(shí)（由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給商戶(hù)的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，將被免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)（即外加的50%運(yùn)費(fèi)）。

 值得一提的是，以上第1點(diǎn)至第4點(diǎn)提到的政策調(diào)整均不適用于Wish Express，F(xiàn)BW，和FBS訂單（即商戶(hù)從中國(guó)大陸以外發(fā)貨的海外倉(cāng)訂單）。另外，2020年2月1日公布的一系列其他商戶(hù)政策調(diào)整，包括商戶(hù)政策第5.2，5.3，6.1，和7.11條，均依舊有效。

 Wish方面表示，鼓勵(lì)商戶(hù)們繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪，并盡可能快速地履行訂單，尤其考慮平臺(tái)現(xiàn)已經(jīng)通告用戶(hù)們預(yù)期更長(zhǎng)的訂單配送時(shí)間。同時(shí)，Wish理解在此緊急情況之下，商戶(hù)們正在面對(duì)極大的店鋪運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽(tīng)取商戶(hù)們的反饋，并據(jù)此調(diào)整商戶(hù)政策，以最大限度支持商戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。