Lazada平臺(tái)和其他的跨境電商平臺(tái)還是有一些區(qū)別的，有一些在lazada泰國(guó)站開(kāi)店的賣(mài)家朋友遇到了大件訂單的情況，想要問(wèn)一下泰國(guó)lazada怎么發(fā)大件貨，一起去看看具體的操作流程吧！

程序一：賣(mài)家要自己聯(lián)系一家在東南亞地域提供海外倉(cāng)的物流公司，可選擇空運(yùn)或海運(yùn)；也有一些海外倉(cāng)提供運(yùn)輸、清關(guān)等服務(wù)，可以進(jìn)一步貨物的運(yùn)輸效力。

程序二：期待物流公司支配上門(mén)取貨，然后送到目標(biāo)地；

程序三：由物流公司負(fù)責(zé)貨物的通關(guān)；

程序四：清關(guān)后，由當(dāng)?shù)匚锪鞴净蚩ㄜ?chē)將貨物運(yùn)至指定海外倉(cāng)；

程序五：海外倉(cāng)收貨后，將產(chǎn)品拆箱，盤(pán)點(diǎn)，上架等操作；

程序六：當(dāng)買(mǎi)家下單，賣(mài)家將訂單推到海外倉(cāng)，海外倉(cāng)負(fù)責(zé)發(fā)貨。

關(guān)于本地派送

派送失敗

每一個(gè)包裹根據(jù)派送區(qū)域的實(shí)際情況有多次派送機(jī)會(huì)，派送失敗后的包裹將統(tǒng)一退至 Lazada 本地倉(cāng)， 通過(guò)對(duì)比訂單及商品詳情頁(yè)質(zhì)檢成功的商品將進(jìn)入 28 天的二次銷(xiāo)售期，二次銷(xiāo)售的商品不收取國(guó)際運(yùn)費(fèi)、末端運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。

派送失敗的原因：收件人不在家、地址不完整、無(wú)法接通電話(huà)、錯(cuò)誤簽收人、買(mǎi)家拒收（買(mǎi)家覺(jué)得配送時(shí)間長(zhǎng)、貨到付款時(shí)拒絕支付、不承認(rèn)有購(gòu)買(mǎi)）

質(zhì)檢內(nèi)容：是否有商品質(zhì)量問(wèn)題、是否符合貨描(描述/ 圖片/ 商品規(guī)格/顏色)、是否錯(cuò)誤商品、是否丟失零部件或部分商品、是否屬于禁限運(yùn)類(lèi)別（直接認(rèn)定質(zhì)檢不合格）、標(biāo)配的包裝盒子是否完好無(wú)損

買(mǎi)家退貨

普通商品買(mǎi)家可在 7 天內(nèi)（Lazmall 商品 15 天內(nèi)）選擇實(shí)際退貨原因免費(fèi)退回，Lazada 通過(guò)對(duì)比訂單及商品詳情頁(yè)進(jìn)行評(píng)估買(mǎi)家的退貨理由是否成立。所有退回的商品均不做二次銷(xiāo)售。

買(mǎi)家退貨的可選原因：商品質(zhì)量問(wèn)題（損壞/缺陷/使用過(guò)/低于預(yù)期）、不符合宣傳 (錯(cuò)誤描述/ 圖片/ 商品規(guī)格)、錯(cuò)誤商品、丟失零部件或部分商品、偽造、改變主意不想要了。

包裹查詢(xún)

商家可通過(guò) Lazada 平臺(tái)點(diǎn)擊每個(gè)訂單的“check logistics”查詢(xún)包裹狀態(tài)也可以通過(guò)聯(lián)系行業(yè)小二、客服經(jīng)理查詢(xún)包裹，以下是泰國(guó)當(dāng)?shù)胤?wù)商信息。

如果選擇自己送貨到分揀中心，那么你只需要打印出lazada的發(fā)貨面單，貼在包裹外面，打印好發(fā)票，和貨物一起裝進(jìn)包裹，送過(guò)去就好了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。