如果Lazada賣家在48小時(除星期六星期日及法定公眾假期外)內沒有按時發貨的話,那么平臺就會認定為是發貨超過。Lazada發貨超時,相應的訂單會被平臺自動取消,同時會計入Lazada的訂單取消率中。
在Lazada平臺開店,賣家們要按照規定將買家拍下的貨物發出,不少賣家由于缺貨,定價錯誤等原因,無法發貨,如果Lazada賣家不發貨會怎么樣?平臺會給予什么處罰?一起來看看吧!
Lazada不發貨會怎么樣?
如果Lazada賣家在48小時(除星期六星期日及法定公眾假期外)內沒有按時發貨的話,那么平臺就會認定為是發貨超過。
Lazada發貨超時,相應的訂單會被平臺自動取消,同時會計入Lazada的訂單取消率中。如果取消率過高,根據具體數值,會有不同的處罰:
1、取消率大于2%,賣家不能注冊LazMall賣家;
2、取消率過高,無法開設廣告以及促銷活動;
3、取消率大于10%,賣家每天允許接受的訂單量會受限;
4、取消率大于30%,將自動轉入假期模式,并維持假期模式7天。
建議賣家的Lazada取消訂單率最好是≤1%,這樣是更安全的不用擔心會有不必要的影響出現。
除此之外,像是以下情形,也是會被Lazada認為發貨不及時,會導致訂單取消的:
1、發貨后輸入物流訂單號,且需要在48小時內有物流信息的更新,否則如果物流單號無法被追蹤,那么Lazada是可能會取消訂單的。
2、賣家貨物需要在7天內到達分揀中心,否則同樣會取消訂單。
什么情況可以不發貨?
1、惡意拍下訂單
如果一個買家在你的店鋪大量下單的話,那就有可能是惡意下單,那么是可以不發貨的,不過要準備好相關的證明材料,向平臺舉報成功后才行。
2、買家取消訂單
沒發貨之前,買家選擇取消訂單,那么你也不用發貨;如果發貨之后買家才取消訂單的話,也要及時召回。
在運營店鋪時,賣家們還是要多多了解并遵守平臺規則,定價錯誤及時調整,定期檢查庫存,備好貨,減少因無法發貨給店鋪造成不好的影響!
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