像是買家下單后,賣家要在48小時內將訂單狀態變為“Ready to Ship”,否則訂單會被取消,具體時效有下面這些:
不管大家選擇的是國內電商平臺還是跨境電商平臺,都需要按照平臺的規則去運營店鋪,避免出現一些違規行為,影響產品和店鋪,那么問題來了,Lazada的物流規則是什么?
1、時效規則:
像是買家下單后,賣家要在48小時內將訂單狀態變為“Ready to Ship”,否則訂單會被取消,具體時效有下面這些:
在買家下單之后,賣家要在48小時內對訂單進行處理,狀態要轉為“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公眾假期);
填寫物流單號后,物流信息在48小時內有更新,否則如果物流單號無法被追蹤,那么Lazada是可能會取消訂單的。
貨物要在5天內到達分揀中心,否則同樣會取消訂單。
2、包裹規則:
首先,包裹要符合:重量限制≤20KG、體積長+寬+高≤300CM、包裹內為限制運輸商品,被攔截,其次還要注意包裹內不可留聯絡方式。
國內段的包裹可以放多個訂單的產品,但是每個訂單都需要獨立包裝,因為Lazada是不支持賣家合并發貨的,即使是同一個客戶分別下了兩個訂單,也要分開發兩個包裹。
還要注意包裹必須要密封包裝袋或包裝盒,損壞的是不能入庫的。
3、標簽規則:
Lazada發貨是要求有物流面單和發票兩個標簽的。其中物流面單貼在包裹外面,發票放在包裹內,如果是物流運輸的話,那么還要有國內的快遞袋并貼上國內的貨運面單,也就是說兩層包裝,因為倉庫會撕開包裝掃描里面的物流面單,而且不會再進行包裝。
同時還要確保標簽不能損壞、需要是可讀條碼,可讀的運輸信息,否則都是會退回的。
雖然Lazada平臺操作發貨是比較簡單,但是各位賣家還是有不少需要注意的事項,主要有下面這幾點:
1、不能將多個訂單合并發貨,也就是說同一買家在你店鋪下了兩個訂單,你就需要發2個包裹及標簽。
2、如果無法在買家下單后48小時發貨,就算系統還沒操作取消訂單,商家也不要去進行發貨操作了。
3、產品發貨前,必須要從賣家中心打印invoice和LGS物流標簽,并將invoice標簽放到包裹內,把LGS標簽貼到包裹上。
4、如果買家是用COD支付的話,需要聯系HK PSC,不要自己發貨;
5、如果買家是優惠全等Non Payment的方式支付,賣家是需要正常發貨的。
6、一筆訂單拆開多件物品發貨,一定要使用不同包裹和不同物流標簽發貨才行。
7、產品發貨方面有問題,賣家不能私自聯系買家處理,需要找HK PSC來寫出處理問題。
大家一定要了解清楚Lazada發貨要求,避免因為包裹無法入庫,而影響自己的發貨,帶來不必要的影響,這樣也是會導致訂單被取消的情況的,所以一定要注意了。
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