在店鋪運(yùn)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，比如說有一些賣家朋友遇到了不知道怎么選品的問題，還有一些賣家朋友遇到了關(guān)于Lazada怎么看店鋪評(píng)分的問題，一起去尋找答案吧！

Lazada店鋪等級(jí)介紹：

Lazada對(duì)賣家店鋪等級(jí)一共分為7級(jí)，1級(jí)最低，7級(jí)最高；如果你的店鋪達(dá)到7級(jí)，而且能一直保持的話，就會(huì)有一個(gè)專屬標(biāo)記，那么你在Lazada也是最好的賣家。

店鋪等級(jí)對(duì)櫥窗工具、報(bào)名活動(dòng)、提升GMV這三個(gè)方面都是起到至關(guān)重要的作用的，所以大家一定要去提升各方面數(shù)據(jù)，從而提升Lazada店鋪等級(jí)。

的3個(gè)核心KPIs

Lazada每周5星評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以下列3個(gè)核心KPIs前一周的平均權(quán)重計(jì)算：

1、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率及分揀中心準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 ≥ 98%

在48小時(shí)內(nèi)將訂單狀態(tài)改成Ready To Ship的比率（不包含星期六、日以及國(guó)家法定節(jié)假日）；

以及包裹在訂單創(chuàng)建7個(gè)日歷天內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)分揀中心的比率。

2、取消訂單率 ≤ 1%

賣家因?yàn)橐韵略蛉∠唵蔚谋嚷剩喝必洝⑽醇皶r(shí)發(fā)貨、定價(jià)錯(cuò)誤。

3、退貨率 ≤ 1%

因以下原因在7天內(nèi)退貨（相對(duì)于妥投訂單）的比率：發(fā)錯(cuò)貨品、發(fā)錯(cuò)內(nèi)容、零部件缺失、貨品損壞、質(zhì)量差。

如何避免Lazada店鋪退貨率高的問題？

賣家應(yīng)從三個(gè)方面著手：

1.每天檢查產(chǎn)品的存貨狀況，如存貨太少，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充存貨；

2.如果不能按時(shí)交貨，則建議適當(dāng)下架相應(yīng)產(chǎn)品；

3.由于供應(yīng)鏈引起的問題，可以開放休假模式，以防止因不能發(fā)貨造成不必要的影響。

若因自身原因造成訂單取消，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與采購(gòu)商溝通。

最后說一點(diǎn)，就是保持較高的賣家評(píng)分可以大大提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，從而提升在lazada平臺(tái)的銷量，所以還等什么？有想法的賣家朋友們，趕緊去行動(dòng)起來吧！

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