如何管理Lazada后臺的退貨？購買退回流程是怎樣的？這個問題在接下來的文章里會給你做詳細的介紹。想要，訂單的退回流程，那這篇文章一定不要錯過了。

第一，Lazada的。

銷售商銷售的產品均享有“100%消費者保護”的保障。如果收到的貨物與Lazada承諾不一致，顧客有權在7天內退貨并得到全額退款。

Lazada已經在印尼和泰國建立了跨境中心，處理投遞失敗/退回但仍能繼續銷售的產品。如果產品被重新購買，在印尼或泰國逗留四周后，會直接從印尼或泰國當地寄往；如果在這段時間內沒有出單，則會按照一般退回程序退回賣家。

罰金(新措施):Lazada對因“發錯產品”、“產品質量問題”、“用過的產品”或“缺少部件產品”而被退回的產品收取每件5美元的罰金。罰金的詳細情況可以在財務報表中看到。

第二，Lazada的退貨費。

顧客要求退貨。

規則1：

商品需要高于一定的價值。

例如商品價值(以當地貨幣折算，定單產生時，商品銷售價格為準)：

·>=USD10：自動退回商品

·＜USD10由當地倉庫處理

USD10相當于多少當地貨幣？

印尼盾130000

馬幣40

菲律賓比索460

泰銖350

新加坡元14

注：以上顯示的本幣等值取決于退貨費用及兌換率，可能會有變化。

規則2：

在中國內地/香港，賣家享有免費的退貨送回服務(賣家需要在TIMES的退貨系統中登記郵寄地址),10美元的退貨費用已經被取消！

二是投遞失敗。

送回至賣家在TIMES退貨系統登記的地址。

第三，Lazada的退貨流程。

1.派送不成功。

派送不成功的原因：買家外出，無法聯系買家，買家信息錯誤。

2.消費者的退貨。

顧客可以在7個日歷天內退貨：收錯貨，缺貨，冒牌貨，破損貨，不合格貨物。

退件到港后，Lazada將通過電子郵件通知賣家。

注意：只有泰國法律規定的消費者才能因"改變主意"而退貨，其他平臺都不能。

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