亞馬遜被跟賣者與跟賣者之間的“攻防對決”
在上跟賣的事情層出不窮,對于新手賣家來說,學習跟賣知識是必修課,而且必須要了解跟賣和反跟賣的操作。
亞馬遜平臺設定了一個游戲規則,不同賣家之間的同款產品可以共用一個產品詳情頁面,這樣可以避免出現大量重復的商品和頁面,給買家帶來良好的購物體驗,也促成賣家彼此之間的良性競爭。
圖中可以看到,產品詳情界面是由”新思維”創建、銷售并發貨的,但是有另外一家店鋪跟賣了這個產品。用戶在購買的時候,可以快速對比兩家店鋪的價格、服務質量等等,最終選擇購買哪一家的產品。
這樣的游戲規則跟亞馬遜”重產品,輕店鋪”的運營理念有關。
被跟賣的產品一般比較暢銷,跟賣能夠快速截獲流量,最直接的效果就是增加訂單量,提升店鋪的流量和帶動店鋪里其它產品的銷量。而且,跟賣可以利用被跟買賣方已經建好的產品頁面,省卻了很多不必要的過程。
但是,跟賣有風險,最嚴重的情況莫過于被有授權的賣家或品牌商以及買家投訴,導致賬戶受限或被封。
不是所有跟賣賣家都可以編輯Listing
首先申明一點,Listing的所有權是亞馬遜的。
當賣家在亞馬遜創建好Listing后,原則上來講,只有亞馬遜和創建者具有Listing的編輯權限。但是,當這個產品被跟賣之后,除了亞馬遜平臺具有絕對的修改權限以外,也就只有綜合指數最好的那一位賣家有Listing的編輯權限,其它賣家包括最初的創建者都是沒有的。
如果創建Listing的賣家發現自己的產品被跟賣了,而自己還有Listing的編輯權限,那么賣家可以酌情修改Lsiting的參數防止跟賣。(因為修改Listing會影響產品排名)
首先,賣家要保證跟買的Listing有充足的貨源且保證產品質量,不要為了跟賣而跟賣,如果不能保證產品的質和量,跟賣不是個好主意。亞馬遜允許跟賣,但也注重品牌保護。賣家在進行跟賣前要詳細查看Listing創建者的產品詳情頁面,包括產品圖片、LOGO細節與文字描述,更需要仔細查詢被跟賣的賣家的商標注冊和備案情況。
美國商標網(http://tmserach.uspto.gov)
世界知名品牌如蘋果、微軟產品如果沒有授權千萬不要跟賣,很容易被投訴侵權。
在跟賣期間要留意其它跟賣方的價格變動,及時調整跟賣產品的價格,價格不能設得太低,確保有盈利的空間。
時刻關注Listing頁面的變化,不要在Lsiting頁面產品參數 被修改之后,你仍然給賣家發以前的產品,這樣子會被買家投訴。
1、在產品或包裝上做防偽標記
賣家可以將不同的產品組合在一起,進行搭配銷售。又或者將Logo印在產品或包裝上,讓別的賣家無法跟賣。
2、向亞馬遜舉報賣家
如果賣家手握品牌代理權或商標權卻遭遇跟賣,可以第一時間與跟賣賣家溝通,告訴對方自己的產品是受品牌保護的,要求其移除跟賣。如果對方很自覺下架產品,自然就不用在追究了,但如果對方不聽勸,那么被跟賣的賣家可以發送警告郵件,如果對方不聽勸,就直接向亞馬遜投訴吧,這招相當有用。
3、注冊商標、申請品牌備案來維護自身利益
賣家可以申請注冊當地商標,然后在亞馬遜平臺上申請品牌備案,通過打造自主品牌來防止別人跟賣。同時,為了防患于未然,賣家可以在產品研制和開發時就申請專利保護。
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