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亞馬遜澳洲站(澳大利亞)常見問題解答-ESG跨境

亞馬遜澳洲站(澳大利亞)常見問題解答

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-19
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您不能銷售非法產品,在當地非法銷售或亞馬遜政策禁止的產品。這些包括(但不限于)處方藥、非法藥物、槍支、彈藥和煙草。請參閱賣家后臺的受限產品頁面。

我可以在亞馬遜澳洲站上銷售什么產品?

超過20個產品類別對所有賣家開放。有關亞馬遜澳洲站中可用類別的更多信息,請參見銷售品類頁面。


什么類型的產品不能在亞馬遜澳洲站上銷售?

您不能銷售非法產品,在當地非法銷售或亞馬遜政策禁止的產品。這些包括(但不限于)處方藥、非法藥物、*支、彈藥和煙草。請參閱賣家后臺的受限產品頁面。


我已經在另一個亞馬遜站點有一個銷售賬戶,我可以用我現有的賬戶在澳大利亞銷售嗎?

我們目前在澳大利亞沒有關聯賬戶。如果您在亞馬遜其他站點上有一個現有的賣家帳戶,那么在創建新帳戶時必須使用全新的電子郵件地址和店鋪名稱。


在亞馬遜澳洲站注冊賬戶,我需要什么?

您需要一張國際收費信用卡才能注冊。您必須能夠提供一個澳大利亞銀行帳戶,以便從亞馬遜澳洲站收款。您可能需要提供文檔,以便亞馬遜驗證您的身份(身份證和銀行對賬單)。此文件可以為英文(或經公證的英文譯本) 或中文。

? 您的企業名稱,因為您希望它顯示在亞馬遜澳洲站前臺

? 經營該業務的個人或實體的名稱

? 您公司的實際地址

? 您的信用卡號和到期日

? 您收取信用卡帳單的地址


在亞馬遜澳洲站刊登產品,我需要什么?

您可以使用賣家后臺添加產品界面或我們的批量上傳商品工具來發布您的產品。所需的程序和信息將根據您的產品是否已經在亞馬遜澳洲站商品目錄中而有所不同。

您可以使用賣家后臺的界面輕松地逐一列出它們。要做到這一點,你只需要提供產品的狀況,價格和你可用的庫存。或者,您可以使用我們的批量上傳工具,它允許您快速列出多個產品。請注意,要使用這些工具,您需要為每個產品提供EAN、ISBN或UPC代碼。

您可以使用賣家后臺的界面或批量上傳工具創建它們。對于每一個新產品,您必須提供產品信息,包括: EAN、UPC或ISBN代碼; 產品標題; 產品描述; 產品圖片; 價格; 可用庫存。

請注意,某些產品類別可能需要需要預先批準來發布出您的商品。亞馬遜會引導您完成該步驟。


在亞馬遜澳洲站銷售需要什么費用?

月租金49.95澳元(不包括商品服務稅),外加每種產品的銷售傭金費用。傭金費用因類別而異。點擊這里了解更多的價格。


什么時候開始被收取月租費?

您的第一個月租費將在您完成注冊后開始收取。


我如何管理訂單?

您有兩個選項來管理您的訂單。您可以使用賣家后臺的界面,也可以下載每日訂單報告,此報告提供您收到的訂單總結,包含了客戶和運輸信息,以便您能夠完成這些訂單。


我怎么收款?

亞馬遜會在你注冊后的14天內幫你結賬。隨后付款周期為每14天重復一次。要進行支付,您的銷售帳戶余額需為正數或零。銷售傭金、手續費、客戶退款、客戶索賠或退款(如果有的話)都會影響您的收支平衡。您還必須在您的賣方帳戶中有一個澳大利亞銀行帳戶。


亞馬遜提供欺詐保護?

是的。亞馬遜的支付欺詐保護可以幫助您消除產品的欺詐訂單。


什么是A-to-Z交易保障索賠條款?

A-to-Z交易保障索賠條款用于處理以下情況: 客戶從未接收到產品,或客戶接收到的產品與訂購的或預期的產品有本質上區別。我們要求客戶在遇到問題時首先與賣方聯系。如果賣方不能解決問題,客戶可以提出A-to-Z索賠。當亞馬遜澳洲站收到索賠時,我們將向賣方發送一封自動電子郵件,詳細說明索賠情況,要求其提供訂單和運輸過程的基本信息。亞馬遜澳洲站將決定如何解決索賠,其中可能包括向客戶賠償訂單,費用由賣方承擔。


顧客能留下反饋嗎? 為什么顧客反饋很重要?

是的,顧客可以留下反饋。在亞馬遜澳洲站網站上,保持高反饋率是成功的關鍵因素。這是讓顧客認為你是一個值得信賴的賣家的最好方法。您的評分出現在商品列表頁面上,是顧客首先看到的內容之一。顧客更有可能從評分較高的賣家那里購買產品。您的反饋評分是亞馬遜澳洲站用來衡量您的表現的一個關鍵指標。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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