在亞馬遜海外購上線五周年即將來臨之際，亞馬遜中國今日宣布，亞馬遜海外購選品總量突破2000萬，并將從選品、物流、體驗和優(yōu)惠等方面，對海外購進行全面升級，進一步集中資源持續(xù)發(fā)力跨境網(wǎng)購，為中國消費者打造更便利、更快捷、更實惠的跨境網(wǎng)購首選網(wǎng)站。

亞馬遜海外購商店在近日全新改版升級，推出了包括“每周上新”、“海外購精選”及“鎮(zhèn)店之寶”在內(nèi)的3大主題欄目、5大品類館和匯集500個海外大牌的全球品牌館，旨在幫助消費者在海量國際選品中更加便捷地選購心儀好物。同時，在跨境物流方面，亞馬遜海外購跨境前置倉在此前全面引入來自亞馬遜美國站點的爆款選品后，近日更增加了來自亞馬遜英國和德國站點的熱賣尖貨，全面實現(xiàn)了國內(nèi)82個城市歐美爆款跨境直郵最快3日速達。

針對消費者跨境網(wǎng)購的痛點，亞馬遜海外購還全新推出了行業(yè)領(lǐng)先的基于人工智能技術(shù)的海外服裝“智能尺碼推薦”功能，并升級了跨境訂單退貨服務(wù)，符合條件的海外購商品在送達后的30天內(nèi)可申請跨境訂單退貨服務(wù)，其中亞馬遜美國、日本和英國站點的商品申請退貨可享受上門取貨服務(wù)，進一步升級了跨境網(wǎng)購體驗。值得一提的是，亞馬遜海外購今年更攜手眾多深受中國消費者喜愛的海外品牌，將持續(xù)為中國市場和Prime會員量身打造“Prime會員專享優(yōu)惠”、“Prime周三會員日”等貫穿全年的專屬定制大促活動，不僅在選品和優(yōu)惠力度方面更能滿足中國消費者的購買需求，也凸顯了中國市場在亞馬遜跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)中的重要地位。

亞馬遜中國副總裁顧凡表示：“自2014年以來，我們持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境網(wǎng)購，打造了以‘亞馬遜海外購’和‘Prime會員服務(wù)’為核心的獨特跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)模式。亞馬遜海外購上線五年來實現(xiàn)了業(yè)務(wù)高速增長，2018年全年銷售額和訂單量均創(chuàng)下歷史新高，2019年第一季度銷售額同比也實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。此次的全新升級，不僅將進一步夯實亞馬遜在中國跨境網(wǎng)購行業(yè)的標桿地位與差異化優(yōu)勢，也彰顯了亞馬遜對中國市場的長期承諾。未來，我們將繼續(xù)集中資源投入和推動海外購的本地創(chuàng)新，讓中國消費者盡享‘一站購全球’的品質(zhì)生活。”

1.海外購3大主題欄目、5大品類館及匯集500海外大牌的全球品牌館重磅亮相：海外正品、原裝進口一直是亞馬遜海外購最受中國消費者推崇的特質(zhì)，如何幫助用戶在2000多萬的海外正品中選購心儀的商品，也是亞馬遜海外購此次升級的重要部分。通過全面改版升級，亞馬遜海外購近日全新上線了“每周上新”、“海外購精選”以及“鎮(zhèn)店之寶”三個主題欄目，其中，“每周上新”欄目主打全球同步首發(fā)、應(yīng)季時尚煥新和新奇特商品。最近全新亮相這一欄目的商品包含了Champion 2019夏季新品服飾、Oculus Quest VR游戲一體機、Poopsie潮玩盲盒玩具、《玩具總動員 4》公仔玩具等潮流新品，中國消費者足不出戶即可通過亞馬遜海外購第一時間同步嘗鮮。同時，聚焦備受用戶喜愛的熱門品類，亞馬遜海外購還推出服飾鞋包、母嬰玩具、美妝個護、家居生活和電子數(shù)碼館五個品類館，并上線了“全球品牌館”，涵蓋Clarks其樂、Champion、Tiffany蒂芙尼、Michael Kors邁克·科爾斯、Samsonite新秀麗、Philips飛利浦、Shiseido資生堂、Similac 雅培等500多個知名暢銷品牌，通過分門別類的場景化選購?fù)扑]，助力消費者輕松挑選心儀的海外商品。

2.海外購跨境前置倉引入歐洲爆款商品，歐美跨境直郵最快3日速達：亞馬遜海外購獨創(chuàng)了行業(yè)首個跨境前置倉，通過大數(shù)據(jù)分析消費者跨境購物的潛在需求，首批來自亞馬遜美國站點的部分爆款商品已提前備貨至跨境前置倉中，將全國82個城市的跨境配送實效提升至最快3個工作日即可送達。上線至今，海外購跨境前置倉已經(jīng)平均每單為消費者節(jié)省了3.7天的配送時間。近日，海外購跨境前置倉再度擴充選品，Silk'n永久脫毛儀、OLAY 玉蘭油新生塑顏保濕晚霜、Finish亮碟Quantum系列洗滌塊、雀巢Dolce Gusto膠囊咖啡機等來自亞馬遜英國和德國的眾多歐洲熱賣尖貨全新進駐，從而全面實現(xiàn)了歐美爆款商品跨境直郵3日速達的行業(yè)領(lǐng)先水平。

3.上線海外服裝“智能尺碼推薦”并升級跨境訂單退貨服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化跨境網(wǎng)購體驗：跨境網(wǎng)購服裝產(chǎn)品的尺碼選擇時常是困擾消費者的一大問題。為解決這一痛點，亞馬遜海外購基于人工智能技術(shù)推出了創(chuàng)新的服裝“智能尺碼推薦”功能，消費者可以簡單通過輸入身高體重信息，或者通過對照熟悉的品牌尺碼來獲得個性化的尺碼建議。與此同時，對于跨境網(wǎng)購的另一大痛點——退貨，亞馬遜海外購已經(jīng)面向來自亞馬遜美國、英國、日本、德國四大站點的訂單升級了跨境訂單退貨服務(wù)，該服務(wù)適用于符合條件的海外購商品訂單，即在商品送達后的30天內(nèi)，商品保持完好、未經(jīng)使用或損壞、附件齊全的前提下，可申請辦理退貨。此外，亞馬遜美國、日本和英國的商品申請退貨可享受由海外購指派配送員上門取貨，大大簡化了跨境訂單的退貨操作流程，真正實現(xiàn)“無憂退貨”。

4.聯(lián)手海外暢銷大牌，海外購力推“中國定制”優(yōu)惠：依托亞馬遜的全球供應(yīng)商資源以及對多個海外站點的覆蓋，亞馬遜海外購不僅為中國消費者帶來全年365天同步全球的“鎮(zhèn)店之寶”優(yōu)惠，還每月實時同步海外購四大站點應(yīng)季的主題優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上，亞馬遜海外購自2019年更攜手Similac雅培、Enfagrow美贊臣、Move Free、Champion 冠軍、Waterpik潔碧、Neutrogena露得清等眾多深受中國消費者喜愛的海外品牌，為中國市場和Prime會員量身打造貫穿全年的“Prime會員專享優(yōu)惠”、“Prime周三會員日”等專屬定制大促活動，在選品更側(cè)重中國消費者的購買需求偏好，同時在優(yōu)惠方面更是打造了極具優(yōu)勢的折扣力度。

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