當你在上傳商品的時候,突然發現自己的賬戶被封了,收到一封亞馬遜的通知信息,這個時候大多數人都會特別迷茫,不知道什么原因導致的,不知道是什么情況,之后就非常的慌張
當你在上傳商品的時候,突然發現自己的賬戶被封了,收到一封亞馬遜的通知信息,這個時候大多數人都會特別迷茫,不知道什么原因導致的,不知道是什么情況,之后就非常的慌張,不知該怎么辦了。想要解封其實并不難,做好申訴是首要的。
這個時候你該做的就是立馬登錄亞馬遜后臺,仔細查看閱讀通知,然后再想辦法解封自己的亞馬遜賬戶。
1.找到賬戶被封的真正原因
通常,發的郵件不會告訴你具體是哪一件商品導致了你的賬戶被封了,只會提示你一點相關的,真正的原因還是得你自己去找,但是他會在郵件中引導你怎樣進行申訴來恢復你的店鋪銷售權。
2.編輯申訴信
當它引導你恢復銷售權的方法就是讓你寫一封申訴信。在寫申訴信的時候,一定要端正自己的態度,承認自己的錯誤和不足,不要帶有自己的抵觸情緒,不要說封店相關的問題就可以了。
3.提供準確數據
如果你在郵件中就可以分析出賬號被封的原因,那你就需要提供一些細節和準確的數據讓亞馬遜進行參考
4.注明后續發展計劃在申訴書里面還要寫出你對賬戶解封的強烈期盼,還要寫出店鋪的未來發展計劃。然后讓你懂英文的朋友幫你查看語法是不是準確的,內容寫的夠不夠。
5.提交申訴信
寫好之后就可以在通知你的那封郵件里把你準備的內容寫進去,就可以提交了,或者用注冊時用的郵箱發送到亞馬遜官網申訴也可以,但是最好是直接從郵件中進行提交。
6.關注郵箱等回復
發出郵件后直接等回復就可以了,一般兩天之內就會接到回復,所以前兩天一定要多關注郵箱,如果兩天還沒有收到回復的話,可以再次發送郵件,詢問是否收到你的申訴信,一般如果情況不嚴重的話,發送申訴信之后就會即時恢復賣家銷售權限,嚴重的話,亞馬遜平臺會直接拒絕恢復賬戶。
7.通過專業團隊申訴
如果對以上流程還是不熟悉的,或解封失敗的話。可以找一個專業的團隊進行申訴。
其實亞馬遜賬號被封后的解封工作中,一定要注意表達清楚賬號被封原因、整改措施以及后續的預防手段。在解封申訴信上語氣稍微誠懇一些的。
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