亞馬遜(Amazon.com Inc.)計劃在今年投入150億美元用于基礎設施，項目和人員在其市場上推出工具。電子商務巨頭表示，自2019年初以來，亞馬遜推出了150種工具和服務，以幫助市場供應商在亞馬遜上增加銷售額。

亞馬遜2019年SMB影響報告亞馬遜全球消費者首席執行官杰夫威爾克表示，亞馬遜不斷在其交付網絡，數據中心，人工智能研究和機器人領域進行投資。

最近發布的一些工具包括諸如賣方大學之類的計劃，這是賣方了解如何更好地設置亞馬遜市場頁面，遵守某些產品的法律法規以及如何利用亞馬遜發展業務的在線門戶。亞馬遜賣家工具帶的其他近期新增功能還包括履行和庫存工具，應用商店和第三方工具，定價管理工具以及業務報告和分析工具。

根據2019年的亞馬遜中小企業影響報告，亞馬遜的市場供應商(互聯網零售商2019年前1000強中排名第一)占亞馬遜2018年銷售額的58%。這與5月份調查的165家零售商中的52%相比毫不遜色。 2019年互聯網零售商/ Bizrate Insights研究表明，他們的業務在亞馬遜上有所增長，只有23%的人表示他們在eBay Inc.上增長，而22%在沃爾瑪公司的市場上增長。

根據2019年4月互聯網零售商/ Bizrate Insights對1,209名受訪者的調查顯示，92%的消費者目前從亞馬遜和eBay等市場購買商品，因此中小型企業的發展對市場非常重要。在一個網站中選擇更廣泛的產品和更廣泛的類別是調查消費者從市場購買而不是直接向零售商購買的五大原因，分別占41%和35%的消費者。

最近，亞馬遜遭到華爾街日報的抨擊，因為它難以對其網站進行監管。“華爾街日報”稱，盡管亞馬遜擁有自動化工具來掃描物品和供應商以阻止可疑物品，但其調查還發現了各種聯邦機構宣稱不安全的4000多件物品。據華爾街日報報道，雖然亞馬遜正在實施的工具和軟件是有用的，但它無法阻止每個不安全的物品或賣家使用該市場。

“華爾街日報”的調查強調，必須通過人力資源來幫助識別亞馬遜庫存，賣家或市場本身的問題。Lavari Jewelers的聯合創始人兼首席運營官Jared Ebrahimoff表示，人性化對于嘗試駕馭亞馬遜的市場賣家肯定是有幫助的。

“亞馬遜打電話給我們說，'我們將引導你完成在英國推出的過程'，”Ebrahimoff說。“我們有一個代表在整個事情中牽著我們的手。”

Lavari Jewelers是一家小型電子商務企業，在亞馬遜的銷售額中，2018-90%的網絡銷售額約為40萬美元。

但并非所有的市場供應商都在亞馬遜上。一些零售商總是認識到亞馬遜可能會銷售相同的產品并削弱其價格。

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