近日，一些亞馬遜賣家發現，在沒有收到任何提醒的情況下，自己的銷售賬戶突然被暫停。許多賣家紛紛打開郵箱查看，沒有收到任何郵件或者績效通知，也沒有任何提示有違規的項目。一些賣家開case申訴后，亞馬遜要么不回復，要么轉給其他團隊處理，賣家只能選擇被動等待。亞馬遜這一次大批量無理由的封號，直接把賣家們都弄懵了。

眾多賣家被封號

賣家一：自己的賬號無緣無故被凍結，并且沒有收到任何郵件通知，這個賬號沒有刷過單，只有在1月份的時候因為侵權被刪過圖片，當時也及時做出了處理，現在亞馬遜來封號會不會是這個原因?

賣家二：今天中午賬號被封了，店鋪一直在正常銷售，沒有違反規則，績效也沒有什么問題，不知道是不是被亞馬遜誤殺了。

賣家三：亞馬遜美國站的賬戶突然被停售，沒收到任何通知，但賬號可以登陸，后臺顯示可售，前臺又不可售。

據了解，這是亞馬遜近期第二次無理由封號，被封的賬號包括一年左右的新號和已使用幾年的老賬號，上次封號還是發生在Prime Day之后。

此前，亞馬遜曾宣布，8月16日以后，封號必須提前30天告知賣家。而此次亞馬遜又在毫無預兆的情況下對賣家下了狠手，這是要打臉的節奏嗎?

亞馬遜封號原因分析

其實，對眾多賣家來說，封號并不是一件稀罕事，但是無理由地突然被封，賣家的小心臟當然受不了了，這一事情一時間也引起了賣家的各種揣測，亞馬遜圈子針對此次毫無理由凍結賬號有下方幾種說法：

　1、sanctions-account調查

有位被凍結賬號的賣家通過服務商調查原因，給到的結果是顯示sanction，如“SAN：suspending as per TT+編號 ...”，

那如果是sanction就比較嚴重了，這意味著是制裁性賬號，賣家需要看一下自己的賬號行為是否有違反北美的法律法規，如果無法申訴，那只能等待亞馬遜的審核。

隔著屏幕都能感受到賣家的絕望，申訴無門，只能等待判決?反正就是沒有理由就對了，姐夫讓你掛就掛，給理由的都是VIP級別的待遇了!

2、因DP、AP凍結

這種是在詳情頁面添加了與產品不相關信息，例如公司信息，郵箱，電話等等。

3、本身存在違規行為，只能自查

有賣家在7月底就已經遇到這個情況，毫無征兆毫無理由賬號被凍結，但是到8月底又自動解封了!

這次大規模封號的原因目前還沒給出準確消息，究竟是如服務商所說的“誤殺”，還是亞馬遜接下來又有什么大動作，無論如何，對于無理由封賬號對賣家來說都是不公平，不合理的。

賣家能做什么?

雖然說有些賣家通過郵件申訴無果，但亞馬遜最近有一個新的功能出現，賣家可以直接進行上訴。

首先，賣家可以在“效果通知”部分中收到暫停通知后所看到的的內容。

紅色框起來的這個選項允許賣家通過賣家中心直接提交申訴，而不是通過電子郵件上訴。

提交申訴后，會跳轉成以下頁面：

賣家會看到亞馬遜在暫停賬號后做出的回應：

　當賣家轉到“查看申訴”選項時，賣家會看到這顯示自己的申訴：

如果亞馬遜拒絕回復，賣家會看到上圖中“提交附加信息”的選項，可以在此提交新的申訴。

這一次亞馬遜無理由地對賣家大批量封號，引起了眾多賣家的憤怒和擔憂，賣家們希望亞馬遜盡快發布對此的聲明，正視該問題，早日給予賣家一個滿意的答復。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。