亞馬遜可供選擇的FBA重新包裝服務變強制,此舉對賣家有何影響?
最近,美鷗網小編注意到,亞馬遜賣家此前可以選擇的FBA重新包裝服務,現在已經變成一個強制選項,不能再被禁用。
這意味著,重新包裝對于符合條件的商品是自動的。亞馬遜FBA重新包裝服務旨在處理無法銷售的客戶退貨,并將其翻新至可銷售狀態。
同時,亞馬遜新出了一個翻新設置,翻新不可銷售的客戶退貨,這是一項可選服務。
翻新服務
通過可選的翻新提供額外的包裝服務。根據物品的不同,FBA可以使用膠帶重新粘合和重新裝訂盒子;去除多余的膠帶、非產品標簽和貼紙;并重新包裝有品牌和無品牌瓦楞紙箱。鞋和服裝的翻新可以包括蒸和去除污漬和氣味。
這可能是亞馬遜減少通過亞馬遜倉庫銷售不良商品的一個選擇。
一般來說,在電子商務中,退貨是一個不可避免的事實,它們需要以某種方式處理。最好的是能夠通過更換包裝來翻新那些被退回的產品,但對于服裝來說,有些消費者不僅會試穿產品,還會穿一次就退貨,這對整個行業來說都是一個問題。
從賣家的角度,如果他們得到投訴。賣家很難知道他們的哪些商品已被退回并轉售,賣家也無法區分重新包裝和轉售退貨以及首次銷售的商品。
從消費者的角度來看,蒸衣服和去除異味聽起來很像新買的二手衣服。目前還不清楚亞馬遜會在多大程度上翻新服裝,但如果買家發現他們今年圣誕大餐的“全新”派對禮服是二次翻新的商品,他們不會特別感興趣。
編譯/美鷗網 Yuan
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