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亞馬遜利用第三方賣家數據開發亞馬遜自有品牌產品?-ESG跨境

亞馬遜利用第三方賣家數據開發亞馬遜自有品牌產品?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-29
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亞馬遜兼具了零售商和零售平臺的雙重身份,為客戶提供了很好的服務。但是,亞馬遜自有品牌對于第三方賣家而言,一直是如鯁在喉。

的賣家主要是第三方賣家和自有品牌,最近有爆料說亞馬遜平臺可能在通過第三方賣家數據來去做自有品牌的優化。

亞馬遜兼具了零售商和零售平臺的雙重身份,為客戶提供了很好的服務。但是,亞馬遜自有品牌對于第三方賣家而言,一直是如鯁在喉。如今亞馬遜更是被質疑利用第三方零售商的銷售數據發展自有品牌業務,這讓很多第三方賣家紛紛表示不滿!

近日,亞馬遜的兩名前雇員向媒體透露,亞馬遜利用第三方賣家提供的數據來開發亞馬遜自有品牌產品,其中包括亞馬遜最成功的自有品牌之一Amazon Basics。他們還提出了關于亞馬遜對市場數據管控不嚴的問題。

前雇員說,相比對第三方賣家公開的數據,亞馬遜的內部數據要復雜得多。員工可以查看以及搜索各類匯總數據,還可以從亞馬遜數據庫中提取特定產品的數據報告,以幫助亞馬遜明確市場方向。員工還能夠分析第三方賣家市場中的各種數據,包括特定類別中最暢銷迎的產品列表,定價點,退貨數據和評論。

美國眾議院一個監管機構對科技行業展開了廣泛的反壟斷調查,亞馬遜公司在回答質詢時為自己使用第三方銷售商的銷售數據進行了辯護。

亞馬遜發言人在一份聲明中說,亞馬遜已經制定了相應政策,禁止員工進行上述行為。但對于員工是否可以查詢第三方賣家數據這一問題,亞馬遜沒有給出明確答復。亞馬遜首席執行官杰夫·威爾克表示,亞馬遜不允許任何人訪問第三方賣家的數據以制造自有品牌產品。

他說,“我們就此對員工進行了培訓,制定了技術控制措施,并大力管控市場數據。任何違反公司相關制度的員工都將面臨嚴重后果。”

威爾克還說,亞馬遜并沒有利用第三方數據來推銷自己的產品,也沒有刻意改變系統算法,以使亞馬遜自營產品在搜索結果中獲得有利地位。亞馬遜更不會利用特定的賣家數據與第三方賣家直接競爭。

當然,這是亞馬遜的官方說辭而已。賣家數據意味著真金白銀,放著如此珍貴的數據不用,這需要很強的克制力。

(編譯:LYN)

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