您的產品在亞馬遜上賣得很好，您已經建立了強大的利基市場，利潤豐厚，并且正在探索要銷售的新產品。您可能通過使用Amazon再定價器提高了銷售和利潤。

但是，您是否正在以最快的速度成長?有什么阻止您進行更多銷售的?

當談到增加亞馬遜或eBay的銷售時，銷售周期中有一部分是許多賣家沒有足夠重視的。這是在市場上銷售的關鍵部分，可能會阻礙您前進。

反饋。

這是電子商務生活中不可或缺的一部分，因為它永遠不會讓您感到完全掌控它。從收到不必要的負面評論到沒有相應評論的完美銷售;反饋對于成為在線賣家而言可能是令人沮喪的一部分。

業務甚至可能比以往更好，但是您是否獲得了應得的質量和數量的反饋?

很難獲得反饋

反饋是成功的亞馬遜銷售業務的支柱之一，但是在日趨快速發展的電子商務市場中，越來越難以獲得評論，而消費者卻無所適從。

很難獲得積極的反饋，但是獲得反饋從未如此重要。原因如下：

92%的在線購物者閱讀了在線評論

60%受到負面評論的影響

40%的購物者僅需三則評論就能形成他們的意見

那么，您如何控制和改善反饋評級的狀況呢?您如何充分利用每兩周進行一次的完美銷售?

有很多方法可以更頻繁地獲得更多積極的反饋。

在客戶期望值不斷提高的時代，更多的銷售并不等于更多的積極反饋。您必須有針對性地從人們那里獲得它。

如果您有針對性的反饋策略，那么亞馬遜周期將對您有利。如果您不這樣做，那么您可能會錯失強大的銷售動力。您需要通過獲取匹配的反饋來最大程度地利用改善的銷售。

贏得更多反饋

現代的在線客戶難以捉摸。但是，如果您為客戶量身定制反饋策略，則負面評論將會減少，正面反饋也會激增。

在制定反饋策略時，需要考慮很多因素。關鍵信息是：

誰是您的客戶(音調)

他們在國家/地區的位置(時間)

他們在乎什么(上下文)

您對產品的反饋跟蹤記錄(定位)

這似乎是基本信息，但這是您制定成功的反饋策略的重要方面。

反饋請求的語言，語調和措辭將受到您對客戶了解程度的影響。

發送時間取決于您的客戶所在的位置以及最愿意與他們聯系的時間。

如何量身定制每種產品的請求是至關重要的因素，您將哪些產品包括在反饋策略中以及從反饋策略中排除哪些產品將由這些關鍵考慮因素決定。

獲得這些信息后，就可以開始制定目標反饋策略。一旦制定了策略，下一步就是使其自動化。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。