據(jù)悉，亞馬遜正在啟動(dòng)一項(xiàng)新的自動(dòng)退貨處理功能。此功能是可選的，可以讓賣(mài)家控制要從自動(dòng)退貨處理中排除的產(chǎn)品。

自動(dòng)退貨處理功能專(zhuān)為不使用亞馬遜FBA的賣(mài)家而設(shè)計(jì)，它可以提高運(yùn)營(yíng)效率，從亞馬遜的角度來(lái)看，還可以改善客戶(hù)體驗(yàn)。這樣做的目的是，一旦買(mǎi)家要求退貨，賣(mài)家就會(huì)接受退貨并立即回復(fù)給買(mǎi)家。

免退貨自動(dòng)退貨處理功能

如果退貨成本與商品價(jià)格相比是不劃算的，并且你希望買(mǎi)家保留產(chǎn)品而不是將產(chǎn)品退還給你，此功能對(duì)賣(mài)家是有用的。并且這是一項(xiàng)可選擇的功能，賣(mài)家可以自行設(shè)定規(guī)則以使符合條件的退貨申請(qǐng)獲得免退貨退款。在亞馬遜上，賣(mài)家可以根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格、退貨原因、產(chǎn)品類(lèi)別、退貨窗口或這四個(gè)因素的組合來(lái)設(shè)置規(guī)則。

當(dāng)然，與國(guó)際銷(xiāo)售相比，國(guó)內(nèi)訂單的退貨更容易處理。而且從1月1日起，當(dāng)歐盟實(shí)行退貨的海關(guān)程序時(shí)，這種情況將更進(jìn)一步惡化。

(編譯：Nina)

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