最新消息，亞馬遜最近刪除了20000條來自英國的商品評論，亞馬遜禁止外國賣家向美國出售種子。

對于亞馬遜、沃爾瑪和eBay等電商平臺而言，商品評論是客戶確定產品質量和產品真實性的一項重要指標。但是目前看來，其中很多評論并不可信。

“哦，當我們想要欺騙的時候,我們其實是在作繭自縛！”18世紀晚期蘇格蘭著名的歷史小說家和詩人沃爾特·斯科特爵士（Sir Walter Scott）在題為《Marmion》的詩歌中告誡人們，當我們想要掩飾一個謊言的時候,我們要說更多的謊話來掩蓋。

即使這句詩創作于1808年，在當今的電商時代仍然可以適用。根據CNBC的報道，在Facebook群組中，不良商家向聊天機器人索要好評，不過虛假好評變得越來越難以發現。

刷好評已經形成產業化。以Facebook為例，其擁有20多個與刷好評相關的群組，總計約有16000名成員。他們隨機為電商企業撰寫五星好評，賣家會為退款或好評付款，通常約為6美元。

電商巨頭亞馬遜多年來一直受到虛假評論的困擾，而如今，受疫情影響，許多電商企業線上銷售增長，欺詐行為逐漸增多并成為眾矢之的。

Fakespot首席執行官Saoud Khalifah告訴記者：“這種欺詐行為的規模太驚人了。”“亞馬遜英國站的假評論比例要比其他電商平臺高得多。”

亞馬遜發言人在一份聲明中表示，亞馬遜會在評論發布之前進行分析，每周處理1000萬次提交的評論。

亞馬遜最近刪除了20000條來自英國的商品評論。

英國《金融時報》的分析顯示，英國排名第一的亞馬遜評論家賈斯汀·弗萊爾（Justin Fryer）在八月份平均每四小時發布一次五星好評。

亞馬遜在8月初對福萊爾非法活動發出警報。至少有一位亞馬遜用戶向首席執行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）報告了福萊爾的可疑行為。而福萊爾則聲稱他寫評論不為盈利，但是會將收到的未使用和未打開的產品在eBay上進行出售。

我們知道，商家通過讓消費者發布產品評論（虛假或真實）以提高產品銷量。

賣家通過向某刷好評的人支付少量費用來下達虛假訂單，或者通過使用他人信息進行下單。但是，為了讓刷好評的訂單與實際訂單保持一直，賣家會給刷好評的人運送一個空包裹或非常便宜的物品，如種子。

這些假訂單如果不引起注意，則可以提高賣家的評價，從而使商品更有可能出現在電商網站的搜索結果頂部。

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