如果亞馬遜賣家受到惡意投訴而店鋪受到影響的話，賣家是可以找平臺進行申訴的。亞馬遜賬號申訴流程不算復雜，最主要就是要你準備充足相應的申訴材料，這樣申訴才能更容易通過。亞馬遜賬號申訴流程介紹如下：

首先，了解亞馬遜賬號違規原因：

如果亞馬遜賣家被投訴侵權的話，那么平臺是會發送一封郵件的到賣家的郵箱中的。那么賣家就可以到郵件中看看自己是因為什么原因被投訴侵權，然后就去準備好相應的材料進行申訴，例如發票、進貨單、授權證明等。

接著，亞馬遜賬號申訴流程：

準備好申訴材料之后，賣家就可以去做好去申訴的準備了。主要就是要寫一篇申訴郵件，流程如下：

1、分析自己的操作

根據亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因，賣家要回顧一下自己的店鋪之前有沒有進行過違規操作，然后對這些操作進行一下。

2、編寫補救計劃

知道自己的違規出現在哪之后，那么就要針對違規操作寫一下自己的反思，內容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一個能夠有效解決。

對于一些違規的相關問題的精確行動計劃，后發郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意，請求恢復你的銷售權限。

3、等待平臺回復

申訴郵件寫完之后，就可以發送到相應的亞馬遜申訴郵箱中。會在收到你的申訴郵件的48小時內查看、評估、決定，并通過郵件的形式告知你申訴的結果，可以多留意一下自己的郵箱。

關于亞馬遜賬號申訴，下面這些申訴郵箱也是各位賣家要記住的：

copyright@amazon .com

US:notice@amazon .com

UK:notice@amazon .co.uk

FR:notification@amazon .fr

IT:notifica@amazon .it

ES:aviso@amazon .es

IN: notice@amazon .in

MX:notice@amazon .com.mx

payments-funds@amazon .com

US:merchant-reserve-inquiry@amazon .com

CA:payments-investigate@amazon .ca

UK:payments-investigate@amazon .co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon .fr

DE:payments-nachforschungen@amazon .de

IT:payments-investigate@amazon .it

ES:investigacion-pagos@amazon .es

IN:payments-investigate@amazon .in

MX:payments-funds@amazon .com.mx

investigate@amazon .com

在寫亞馬遜申訴郵件時，各位賣家也是要掌握好怎么去寫的，例如說說自己的補救措施，今后會怎么去修改調整等，當然你還可以到網上找一找亞馬遜申訴模板，是可以直接套用的，這樣你的申訴郵件才能得到平臺更快的解決，挽回自己的損失的。

之后最重要的就是要根據平臺的規則去運營店鋪，這樣才可以更好避免被投訴問題的出現，降低不必要的影響發生。

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