索評,也是亞馬遜賣家日常的工作之一;但大家在索評時也要注意,郵件內容是由不少不能寫的東西的,主要有這些。
索評,也是亞馬遜賣家日常的工作之一,因為亞馬遜的留評率是比較低的,通過索評是可以更好的提升產品評價數量,從而提升轉化的。不過關于亞馬遜索評也有一定的規則,特別是下面這些內容,是大家都不能寫的。
1、任何形式的好處
索評中是禁止賣家使用折扣或者禮品、退款等物質獎勵或者是任何形式的好處來促使買家留評或者刪除差評的。
2、不能直接索要好評
雖然亞馬遜支持賣家索評,但是賣家不能直接向賣家索要好評,這也是亞馬遜禁止的。因為亞馬遜需要一些真實的評價,從而去提升買家在平臺的體驗。
3、不要規定評價內容
亞馬遜需要的是買家對產品的體驗以及賣家的服務,是可以自由發揮的,不限制內容,所以在索評的時候,也不要給買家評論模板,不得干預買家的評價內容。
亞馬遜索評,賣家只能介紹這封郵件的目的,例如訂單目前的情況,去提醒買家給予產品評價;不能有過于明顯的誘導評價內容,否則也是違規的。
除了上面這幾點內容,大家還要注意的就是在發過一次之后,如果買家沒有任何反饋的話,不建議大家繼續發送索評郵件,可能會起一個反作用的;也要注意不要去刷評價,或者找親朋代寫,都是違規行為。
想要索評效果更好的話,那么大家也要掌握幾點技巧:
1、索評時間
建議大家最好是在買家的白天時間發送,像是美國等地,我們的半夜他們的白天,那么就可以設置定時發送。
2、索評周期
因為買家收到產品之后,還要體驗一下才能給予評價,所以建議大家在買家簽收的7-10天后再發送索評郵件,否則可能是會對你的郵件不予理會的。
雖然亞馬遜支持賣家索評,但其實很講技巧。像是時間、內容等,都決定著你的索評效果。所以大家可以去學習一下別的賣家是怎么索評的,同時再參考一下索評郵件的內容,根據自己的產品去調整,這樣你才會收獲到更多好的評價,提升產品優勢。
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