亞馬遜是要求賣家在10-30天內完成訂單發貨，否則就會算作遲發貨，如果店鋪遲發貨率太高的話，是會導致封店的。

一般來說，如果亞馬遜賣家遲發貨率高于4%，那么被封店的封店就比較大了。如果因為這種情況導致的封店，賣家怎么辦呢？

如果遲發貨率太高，建議賣家們嘗試進行申訴。

亞馬遜封店申訴，最主要你就是通過郵件進行，具體要寫明是因為什么原因導致的遲發貨率過高，例如管理模式混亂、缺貨、通過ERP發貨、與客戶溝通不足等。

像是如果是因為缺貨導致的遲發貨，那么大家要先下架自己的產品，這樣是可以避免繼續被買家投訴，導致遲發貨率無法回復的。

之后你就要表明自己已經進行了什么操作，之后不會再違規等。具體要怎么做、要怎么提升買家體驗等等，詳細說明。

接著要針對違規操作寫一下自己的反思，內容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規的相關問題的精確行動計劃，后發郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意，請求恢復你的店鋪銷售權限。

例如最穩妥的解決方法就是選擇FBA發貨，或者是找一個穩妥的海外倉進行一件代發，畢竟很多做亞馬遜的跨境賣家都是做的無貨源模式，這樣是可以保證及時發貨的，不用擔心遲發貨率的出現的。

大家可以參考一下下面這個模板：

要知道亞馬遜對自發貨賣家也是有時效要求的，如果貨物沒有在規定時間內送達買家手上，就會被認為是遲發貨，而遲發貨率太高的話，又會給店鋪帶來一些不必要的影響。

除了遲發貨率過高，像是訂單缺陷率、有效追蹤率等指標過高，也是會導致訂單封號的情況出現的。所以各位賣家一定要做好店鋪各項指標的管控，這樣才能避免給店鋪帶來不必要的影響，以及要按平臺要求運營，才可以避免被封店的情況出現的。

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