近日，有許多賣家反饋產品鏈接在前臺搜索不到：

開case亞馬遜回復稱是系統Bug，目前還在修復中：

你們的listing搜索和銷量受影響了嗎？

前臺搜索Bug對賣家的影響還是比較大的，有賣家表示單量降到了歷史新低：

據了解，此前也有發生過類似的情況，賣家小智表示：“記得差不多一個月前也有過一次，后面半夜才恢復的?！?/p>

不過這次系統故障恢復得有點慢，都幾天了，還是有一些賣家還是搜不到自己的產品。只希望亞馬遜的程序猿能加把勁，早日把bug修復了，對銷量和排名的傷害真的很大！

不過，正如我們之前所說的，亞馬遜系統Bug也不是沒由來的。

近日，亞馬遜美國站發布了一則有關優化產品搜索詞(Serch Term)的公告。

所以亞馬遜究竟想干啥？此次Bug跟后臺搜索關鍵詞有關系嗎？

在公告中，亞馬遜表示，為了幫助消費者更容易找到賣家的產品，賣家應在賣家中心中更新產品listing，以包括消費者在亞馬遜上搜索時可能用到的搜索關鍵詞。亞馬遜在該公告中還提供了產品搜索詞優化建議以及違禁詞范例。

亞馬遜建議，賣家在優化Serch Term時，注意這些：

? 使用同義詞

? 搜索詞包括縮寫、替代名稱和拼寫變化的差異詞

? 長度不超過250個字符

? 不要使用重復的單詞

如果賣家在Serch Term中使用禁用的關鍵詞，可能會導致ASIN被禁止，并對帳戶產生不好影響。被禁止的關鍵詞包括：

? 你的品牌或其他品牌名稱

? 臨時性表述，如“new”或“n sale now”

? 諸如“best”、“cheapest”或“amazing”等主觀評價詞

? 褻瀆或侮辱性用語

? ASINs

亞馬遜提醒，賣家可以在“Using search terms Effectively”幫助頁面，查看亞馬遜相關指南和Serch Term示例。

公告原文截圖如下：

眾所周知，在亞馬遜里，關鍵詞就是“keyword”， 搜索詞是“Serch Term”，兩者還是有區別的。Search term位于產品刊登界面的Keywords一欄，是作為listing五點描述、標題、描述的重要補充點。

Serch Term不被亞馬遜在前端公開顯示，卻影響著Listing的搜索權重的關鍵詞，雖然Serch Term并不是必填項目，但每個賣家都不應該放棄填寫。因為Serch Term對提升產品轉化率、搶占市場先機，以及增加流量起到關鍵性作用。

目前，尚不清楚亞馬遜的搜索Bug是否與后臺搜索關鍵詞更新之間是否有關系。

但為了讓產品盡可能出現在買家的搜索結果頁，我們還是應該根據亞馬遜的指示對后臺搜索關鍵詞進行優化。

Serch Term一般要涵蓋產品的同義詞、產品的使用場景以及產品的常用搭配。具體填寫事項包括以下這5點：

01 基本要求

填寫亞馬遜Serch Term關鍵詞的基本要求是，放在Serch Term的關鍵詞英文拼寫一定要正確無誤。關鍵詞可以用單詞、詞組(短詞)、長尾詞、熱詞填充。在填寫時，將相關性越高的關鍵詞放在越靠前的位置，同時最好不要與標題重復。

至于用單詞、詞組還是長尾詞來填充關鍵詞，就看哪一個與產品更符合，哪一個的效果會更好。賣家可以根據產品的特性和行業競爭情況來選擇，也可以混合使用。

02 填寫方法

常用的Serch Term關鍵詞填寫方法主要有以下這兩種，對于采用哪一種寫法，賣家要根據產品的實際情況而定：

第一種寫法是在5行Serch Term都只填寫一個單詞或一個詞組。加起來一共只填寫5個關鍵詞。這種寫法對填寫的關鍵詞要求很精準，關鍵詞肯定要經過層層篩選，并且與搜索詞完全匹配。

第二種寫法是使用詞海戰術，在5行Serch Term里面填寫上大量的關鍵詞，甚至是填滿，來增加被搜索到的幾率。

03 符號使用

填寫的關鍵詞之間要用符號隔開，對于隔開符號的使用，存在比較大的爭議，有人建議使用英文逗號隔開，也有人說一定要用空格隔開。而實際上，用逗號、空格兩種符號都是可以的。此外，在填寫關鍵詞時，除了使用以上兩種符號以外，無需再用別的符號。比如中文逗號、句號或引號，這些都是錯誤的。

04 Serch Term中允許填寫的關鍵詞

與listing相關性高的關鍵詞,可以填寫到亞馬遜Serch Term里面。如果listing描述中帶有很關鍵的元素(標簽)，或者很獨特的性質的關鍵詞，也可以放入Serch Term里面。

但無論如何填寫亞馬遜Serch Term，關鍵詞都不能重復堆砌，你可以用同義詞表達，或者用意思相近的其他的關鍵詞來表達。如果實在沒有好的關鍵詞可用，相關度低的關鍵詞也可以寫入。當你要將幾個單詞作為一個關鍵詞時，要把它們放在最合乎邏輯的順序位置，也就是要注意一些語法的書寫。比如“紅色長裙”，英文的書寫是“long red dress”，而不是“ red long dress”。

05 Serch Term中禁用的關鍵詞

值得注意的是，賣家不宜寫入與自己產品沒有相關性的關鍵詞，盡管用到某些關鍵詞可能會蹭到更多的爆光率，但匹配度低，并不是買家需要搜尋的產品，也不會有流量和轉化率。賣家更不能將別人的品牌名稱寫進Serch Term里面，尤其是大牌的名稱，否則容易被人警告或投訴。

總的來說，亞馬遜Serch Term的優化是一個需要賣家不斷嘗試、不斷摸索、不斷調整的過程。

要知道，當一個消費者搜索一個關鍵詞時，亞馬遜A9算法會根據關鍵詞的相關性展示搜索結果排名，因此搜索詞和賣家填寫的關鍵詞一般存在以下三種情況：

完全匹配：即搜索詞與你填寫的關鍵詞完全一致，其權重最高;

詞組匹配：即搜索詞與你填寫的關鍵詞部分一致，其權重中等;

模糊匹配：即搜索詞與你填寫的關鍵詞只有少部分匹配，其權重最低。

因此，各位亞馬遜賣家應該重視Serch Term關鍵詞的填寫，按照公告所述進行相關更改調整。以便有利于在搜索中形成完全匹配，從而獲得較高的權重排名和流量，尤其在競爭激烈的時候，能夠抓住精準流量。

“ 

此外，Nina還想在此提醒一些經驗不足的新手賣家，可能一開始對關鍵詞把握無法做到面面俱到，準確到位。這時，新手賣家應該盡量多寫關鍵詞，把相關度最高的關鍵詞放在最前面，每一行都盡量填滿，一些與產品有關的但相關性很低的關鍵詞也可以一起填進Serch Term里面，并且觀察一下效果。

此外，新手賣家在填寫亞馬遜Serch Term關鍵詞時，切記添加有用的實際搜索關鍵字，這樣才有可能讓買家搜索產品時找到你的listing。

”

（編輯：Nina）

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