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亞馬遜刷評被封號,怎么申訴?-ESG跨境

亞馬遜刷評被封號,怎么申訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-20
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如果你的賬號因為刷測評被封,那么你也可以嘗試申訴看看。亞馬遜刷測評封號申訴也是一樣的,可以參考下面的操作。

刷測評,是導致本次亞馬遜大規模封號的原因之一,也相信大家都知道亞馬遜是禁止刷測評的情況出現的,否則你的賬號被封的風險很大。如果你的賬號因為刷測評被封,那么你也可以嘗試申訴看看。亞馬遜刷測評封號申訴也是一樣的,可以參考下面的操作。

 

首先,找出封號原因。

 

亞馬遜賬號被封,都會收到亞馬遜發來的郵件,大家就要在郵件中看看自己具體違規原因,例如刷測評,之后要馬上下架刪除違規產品,接著就可以寫申訴郵件申訴嘗試申訴了。

 

接著,寫申訴郵件。

 

首先你要表明自己知道是因為刷測評的原因導致的封號,之后要分析為什么會出現刷測評的情況,現在已經進行了什么操作,例如已經下架刪除違規產品等都寫清楚。表明自己以后不會再違規,具體要怎么做、要怎么提升買家體驗等等,如寫一下自己的反思,內容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規的相關問題的精確行動計劃,后發郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復你的銷售權限。

 

大家可以參考一下下面的申訴模板,或者上網找找看:

 

 

當然大家也要準備好一些證明材料,這樣才能更好的保障你更容易申訴成功。

 

最后,發送申訴郵件。

 

之后,大家就可以將申訴郵件發送到這個郵箱中:seller-performance@amazon.com,亞馬遜是會在48小時內審核,當然也有比較久的時候。

 

不建議大家多次發送申訴郵件,這樣會影響審核的;如果在7個工作日之后還沒收到回復,再重新進行發送。

 

亞馬遜賬號能否恢復,這個最主要就是看你違規的情節是否嚴重。所以大家也要根據自己的實際情況去進行申訴,準備好相應的證明材料,以及將自己之后的計劃、操作等都表明清楚,機會還是比較大的。當然最重要的就是大家一定要去熟悉平臺的規則,合規運營,才不用擔心封店情況的出現。


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