亞馬遜封號申訴,不是說大家寫一封申訴信就可以的了,想要更好的保證賬號解封,還需要準備一些申訴資料才行。
亞馬遜賣家賬號被封,亞馬遜都是會提供申訴機會的,而賣家就要把握好這次機會。當然,亞馬遜封號申訴,不是說大家寫一封申訴信就可以的了,想要更好的保證賬號解封,還需要準備一些申訴資料才行。
亞馬遜封號申訴資料有哪些呢?下面給你解答一下。
如果是因為侵權(quán)投訴導致封號,那么就要看看是哪里侵權(quán)。例如外觀侵權(quán),要判斷產(chǎn)品外觀是否近似,首先要根據(jù)造型不同區(qū)別對待。其次還要看看圖案和色彩,如果確定是沒有侵權(quán)的,就要做好對比圖一并提交。
如果是賬號關(guān)聯(lián),那么你就要提供如不同人在操作,銷售著不同的產(chǎn)品,證明并沒有多賬號操作;如果有運營多個賬號的權(quán)限,那么就提交這個記錄。總之就是要證明不是自己導致的關(guān)聯(lián)。
這次亞馬遜封號,主要原因之一就是因為刷測評。如果是因為這種情況被封號的話,大家就要提供評價的買家賬號信息,例如聯(lián)系方式、地址、收件人等,必須要是真實的信息才行的,否則也還是沒有用。
總之就是要根據(jù)自己的封號原因,去準備相應(yīng)的資料,要確保是真實的,不然肯定是不會申訴成功的。之后寫申訴信,也要表達知道自己錯了,以及之后的措施,如何避免,千萬不要出現(xiàn)不承認自己的錯誤,畢竟亞馬遜是不會無故封號的,只要夠真誠,還是有機會解封的。
具體申訴信怎么寫,大家可以參考一下網(wǎng)上一些賣家的申訴模板,然后結(jié)合自己的違規(guī)情況去調(diào)整,之后將資料一起發(fā)送到亞馬遜郵箱中,等待審核即可。千萬不要重復發(fā)送申訴郵件,否則是會影響審核的。
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