近期,我們觀察到一些賣家朋友,尤其是一些新手運營人員,由于沒有深入了解亞馬遜物流(FBA)的入倉規則,導致了一系列的入倉運輸問題
又是一年旺季到!萬圣節、白色星期五、感恩節、黑色星期五、網購星期一、圣誕節、元旦等一*傳統假日即將接踵而至,這是海外消費者集中購物的“剁手節”,更是跨境電商賣家全年最強銷售季!毫無疑問,高效穩妥的跨境運輸,是制勝Q4旺季的第一步。
近期,我們觀察到一些賣家朋友,尤其是一些新手運營人員,由于沒有深入了解亞馬遜物流(FBA)的入倉規則,導致了一系列的入倉運輸問題,比如增加了運送過程中的事故風險、影響了倉庫的高效作業等,致使延誤了入倉時機,甚至貨物直接被FBA拒收。為了預防這些誤操作給賣家的旺季銷售帶來影響,小編專門總結了旺季FBA入倉的6大黃金法則,以及一些常見的錯誤,防范未然。
此外,受到疫情影響,跨境物流風云變幻,倉位、價格、速度等都在持續變化,給賣家的物流管理增加了相當大的難度。小編也總結了亞馬遜跨境物流服務的3大優惠措施,涉及小包和空運、快船、海運拼箱,與跨境賣家共贏Q4旺季!
重要!! 鑒于當下的跨境物流形勢,建議賣家朋友們根據亞馬遜各大站點亞馬遜物流(FBA)入倉截止時間,選擇適當的物流方式和承運商,盡早發貨!
您可以通過以下三種方式查看亞馬遜物流(FBA)入倉截至時間:
1 聯系您的賬戶經理詢問獲取黑五網一促銷活動提報PDF
2 查看亞馬遜注冊郵箱中近期來自后綴為@amazon.com 或@sell.amazon.com的郵件
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敲黑板:接下來,讓小編逐一細數旺季入倉的6大黃金法則,請您記好!
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檢查庫容限制和商品入倉資格
順利入倉第一步,您需要先確認您的商品是否被允許入倉,主要從以下兩方面來考量:
1 查看亞馬遜物流(FBA)商品入倉數量限制及可用庫容情況
目前,歐美FBA賣家會同時受到兩個層面的入倉限制,賣家需要同時考慮這兩重規定,組織發/補貨計劃。
▲基于亞馬遜物流庫存績效(IPI)的倉儲容量限制
▲FBA補貨數量限制
請注意!
日本站僅有基于IPI的倉儲容量限制,不受亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制。
近期IPI考核時間:
▲第一次考核:8月15日當周(已結束)
▲第二次考核:9月20日當周
如果在兩輪IPI考核中,IPI分數均低于閾值,則賣家將從10月1日開始受到倉儲容量限制;如果在兩輪IPI考核中,任意一次IPI分數高于高于閾值,將不受到倉儲容量限制。所以,在第一輪IPI考核中沒有達標的賣家朋友們,要特別注意抓住9月20日這周的考核機會!各站點IPI閾值分數如下:
▲亞馬遜美國站: 450分及以上
▲亞馬遜日本站: 400分及以上
▲亞馬遜德國站、法國站、意大利站、西班牙站、英國站: 500分及以上
請注意!
無論您的IPI分數是否達標,在歐美站點都會受到亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制!
案例1
賣家小華的IPI分數在9月20日當周達到了目標閾值,他可以在第四季度發任意數量的貨嗎?
A. 能 B. 不能
答案
正確答案是B。無論IPI分數是否達標,都仍然會受到亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制。小華應根據補貨限制的數量發貨。
案例2
上周五,賣家小佩在亞馬遜物流(FBA)補貨限制的數量之內發了貨。但是本周一,小佩發現補貨數量降低了,導致在途的貨物加上在亞馬遜物流(FBA)倉庫中的貨物,已經超出了新的補貨數量限制。那么小佩在途的貨物,會被亞馬遜物流(FBA)運營中心拒收嗎?
A. 會 B. 不會 C. 不一定
答案
正確答案是B。賣家同時受到基于IPI的倉儲容量限制和亞馬遜物流(FBA)補貨數量限制。小佩成功創建了貨件且已發運,說明創建貨件的時候,同時符合這兩重限制。因此,小佩的貨件能夠被亞馬遜物流(FBA)運營中心接收。
想了解更多旺季庫存優化的方法,請點擊查看往期推文
《靈魂拷問:都入不了庫了,旺季該怎么辦?6招助您提升亞馬遜售出率,優化庫存!》
2 核查商品是否符合亞馬遜物流(FBA)商品限制政策
雖然大家可能會認為這點太基礎了,但根據前段時間收到的幾個案例來看,小編還是想要再次強調一下這點:在您使用亞馬遜物流(FBA)銷售商品之前,請您務必了解亞馬遜物流(FBA)商品政策,明確可運送商品的要求。
您可以訪問賣家平臺,查看“亞馬遜物流商品限制”幫助頁面
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200140860
匹配并完善商品信息
確認商品可以入倉后,還需要檢查商品編碼、分類、尺寸等信息是否準確無誤,避免由于Listing出現問題,導致產生無在售信息的亞馬遜庫存。此時,您需要特別注意以下兩點:
1 確認EAN/UPC是否與ASIN相匹配,ASIN是否與亞馬遜物流(FBA)編碼(FNSKU)一致
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2 完善商品信息,填寫重要的ASIN屬性
請您務必提供完整、準確的最新數據。
做好商品預處理工作
“實名”后的商品即將踏上運輸道路,在這之前,您需要按照要求對您的商品進行預處理,以確保您的商品能夠被亞馬遜物流(FBA)運營中心順利接收入庫。預處理主要分三步走:
第一步:做好商品包裝
在包裝單件商品時,請注意根據您的商品特性,按照以下要求包裝產品:
▲成套產品包裝:亞馬遜物流(FBA)不負責組裝,因此組裝/套裝產品不能分離
▲包裝的密閉性和強度:適用于粉末、液體、流體、毛絨物品、易碎物品等
▲包裝的安全性:適用于塑料袋防窒息、鋒利物品、易碎品、帶電池物品、高貨值物品等
▲貼標簽:需要按要求貼亞馬遜標簽、重物標簽、安全警示標簽、混裝發貨標簽等
▲營銷材料:亞馬遜不接受營銷材料(如預定價的標簽、宣傳冊、商品價格標簽或其他非亞馬遜標簽)
▲易融或具有有效期的商品:適用于食品、電池、需要溫控的物品等
▲其它:包含但不限于其它客戶須知或行業要求必須注明的信息等
包裝小課堂
套裝不拆分,易碎品完全固定。
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紡織品需密封塑料袋有窒息警告標簽。
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包裝液體、乳膏等需雙重密封。
更詳細的包裝要求,請參考“包裝和預處理要求”幫助頁面?
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200141500
第二步:做好商品裝箱處理
在商品裝箱的過程中,你是否也犯過以下的錯誤呢?這可都是小編在運輸現場看到的真實案例哦。
左右滑動查看錯誤包裝案例
在包裝整箱貨件時,請注意貨件需要符合以下要求:
安全性
紙箱任意一邊尺寸不得超過63.5cm(日本站尺寸不得超過50cmx60cmx50cm),超過則要放置在1m×1.25m的托盤上(英國站放置在1.2m×1m,歐洲其他站放置在1.2m×0.8m的托盤上)。
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整箱貨件包裝建議
以下是亞馬遜建議您采用的雙層托盤紙箱堆疊方式(1in=2.54cm),亞馬遜運營中心接受雙層托盤,前提是托盤必須能夠安全裝卸,且不會在運輸過程中造成商品殘損。您可以根據需要雙層堆疊托盤,以便盡可能提高貨運效率。請遵循有關雙層托盤的下述指南:
▲兩個托盤堆疊的總高度不得超過100.00英寸即254厘米(每個托盤50.00英寸即127厘米)。
▲托盤頂部與集裝箱頂部之間至少留出6英寸即15.24厘米的空間,以便叉車安全卸載托盤。
▲箱子應均勻整齊疊放,不得讓箱子露出托盤邊緣。
▲箱子應堆疊在旋轉層中,以確保貨堆穩固。
▲堆磚法:較重的箱子應放在貨堆底層和托盤上,以防止較輕的箱子被壓扁或損壞。
▲堆疊箱子時應確保側面和頂部齊平,以確保貨堆穩固。
▲堆疊托盤時留出足夠的空間,以便卸載。
▲堆疊托盤的重量和箱子堆疊位置應居中,以確保穩固,并防止托盤在運輸過程中傾斜或掉落。點擊查看大圖
超重標簽張貼
超重的紙箱上需要按規范張貼標簽。
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*不同的搬運方式,各國的超重標準也不相同,具體標準如下:
▲多人搬運超重標準:
美國>22.5公斤;歐洲>15公斤;日本>15公斤
▲機械搬運超重標準:
美國>45公斤;歐洲>30公斤
包裝材質要求
紙箱不能用打包帶、松緊帶、膠帶附加打包帶來捆綁;不能使用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶。
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*具體包裝材料,請根據您的商品特性來選擇。
請注意!貨件包裝不能踩的“雷區”!
當包裝箱出現如下問題時,也可能被拒絕接受:
▲箱子變形(包裝箱損壞、破裂或臟污)
▲箱子外表褪色(或實際顏色與描述不符)
▲商品外露
▲袋子撕裂
查驗包裝是否合格小竅門!
建議您在包裝箱打包完畢后,輕輕地晃動一下:
▲如果箱內物品沒有發生移動,那說明這箱貨件的包裝是合格的;
▲如果箱內物品發生了移動,則說明您需要完善您的包裝。
第三步:正確為商品貼標
做好包裝后,為便于在整個配送過程中對商品進行有效追蹤,發往亞馬遜運營中心的每件商品的外包裝上必須貼有單獨、清晰的條形碼。
▲制造商條形碼
商品制造廠商提供的商品原始條碼,用于標識商品的基本信息。符合條件的條形碼包括UPC、EAN、JAN、ISBN。
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▲亞馬遜條形碼
亞馬遜條形碼是由亞馬遜提供的商品條碼,用于商品的標識和跟蹤。對于未使用制造商條形碼進行追蹤的所有商品,都必須粘貼亞馬遜條形碼。
在亞馬遜條形碼和相關文本周圍要保留足夠的空白: 兩側保留0.25英寸,上下保留0.125英寸。這是近期我們發現賣家經常忽略的問題,如果留白不夠,可能會導致條形碼無法掃描。
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請注意!
以下商品分類必須粘貼亞馬遜條形碼,不可使用制造商條形碼替代:
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貼標實操:規避錯誤,遵照范例
貼標時,請注意避免以下常見錯誤:
▲缺少標簽:商品已送達,但沒有相應的條形碼。
▲貼錯標簽:商品已送達,但條形碼與實際商品不符。
▲無法掃描:條形碼已經臟污或模糊不清;或者標簽粘貼在邊角位置或彎曲部位;缺少亞馬遜條形碼要求的要素,如:名稱、狀況、FNSKU、留白等,從而導致條形碼無法掃描。
▲預處理錯誤:您貨件中的一件或多件商品已送達,但在貼標、包裝和預處理或配送要求等方面存在錯誤。
打標簽的錯誤示范
左右滑動查看錯誤貼標案例
正確示范:請貼在箱子上醒目的位置,不要貼在箱子的接縫處或邊緣。
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提供準確的箱內物品信息
做好商品預處理后,您需要通過賣家平臺的用戶界面上傳裝箱單,告知亞馬遜每個紙箱的箱內物品信息,以便亞馬遜提前做好收貨規劃,加快您的商品的入倉處理速度。如果您不提供準確的箱內物品信息,亞馬遜會手動處理每個箱內的物品,這不僅會產生額外的人工處理費,還會延遲您的商品上架時間。
目前正值旺季,貨件數量增加,亞馬遜完成貨件入庫所需時間可能會比平時延長,為了保證您的商品被順利接收,請一定按照要求提供箱內物品信息、紙箱重量和尺寸等信息。
賣家可以通過"發送至亞馬遜"(Send to Amazon)工作流程、發/補貨工作流程、亞馬遜商城網絡服務,提供箱內物品信息。
具體操作流程詳見:提供箱內物品信息幫助頁面
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201967250
規范化貨件,安全運輸
做好以上四點,您的商品就已整裝待發。為了防止漫長運輸途中出現意外而影響商品的順利入倉,您需要了解入倉合規政策,規范您的貨件,確保運輸配送安全高效。
1 規范化貨件,確保穩定運輸
針對不同的貨件尺寸,您需要采取不同的貨件固定集裝方式。請一定嚴格遵守要求,否則,如果像以下案例一樣未按要求裝運,就會導致拒收,大大增加物流成本和溝通時間!
2 選擇可靠的物流承運商,確保安全運輸
為更高效確保您的運輸配送安全性,建議您選擇可靠的頭程物流承運商。
及時填寫承運商名稱和追蹤信息
為了在旺季期間,更高效地接收您的庫存,同時避免接收過程中出現延遲,自2021年10月1日開始 ,亞馬遜美國站的賣家必須為您的亞馬遜物流(FBA)貨件填寫承運人名稱和追蹤信息。亞馬遜將會根據您每個貨件追蹤信息的缺失情況,來衡量您的追蹤信息缺陷率。
為了貨件能夠更快接收,請確保包裹貨件的追蹤編碼與每個包裝箱上的亞馬遜物流包裝箱編號標簽一一正確對應。
您可以通過賣家平臺標準化貨件創建流程、貨件一覽頁面上的追蹤貨件選項卡,以及亞馬遜商城網絡服務向亞馬遜提供追蹤信息。
▲對于包裹貨件,每個包裝箱均需要提供追蹤編碼(如果有)
▲對于汽運零擔和整車運輸貨件,每個貨件均需要提供貨運累進編號 (PRO)
使用亞馬遜合作承運人計劃(PCP)或亞馬遜跨境物流服務的賣家,無需提供這些信息,亞馬遜會為賣家生成相應的追蹤信息。
如何輸入承運人和追蹤信息?
1 如果您使用亞馬遜合作承運人(PCP)或使用亞馬遜跨境物流服務進行配送,則無需輸入承運人或追蹤信息,因為亞馬遜會為您生成這些信息。您可以在貨件一覽頁面的追蹤貨件選項卡中按追蹤編碼和承運人狀態追蹤您的貨件。
2 如果您使用自己的承運人進行配送,請使用以下兩種方法之一:
▲使用賣家平臺時:您可以在創建貨件時從下拉菜單中選擇承運人。使用新的"發送至亞馬遜"(Send to Amazon)工作流程時,您可以在完成工作流程后點擊追蹤貨件鏈接,進入追蹤貨件選項卡。
如果更多操作信息,請參考"發送至亞馬遜"(Send to Amazon)幫助頁面
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G8SXKYFWPG6DAW6T
或者,您也可以在貨件處理進度中輸入追蹤信息,方法是點擊貨件旁的追蹤貨件,然后轉至追蹤貨件選項卡。您可以使用條形碼掃描儀或電子表格批量上傳追蹤信息。為了幫助最大程度地減少更新追蹤信息時的用戶錯誤,亞馬遜將向您顯示消息和提醒,以提示您重新檢查輸入的值。
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▲使用集成商(如亞馬遜商城網絡服務)時:您可以配置并使用可用的 API 來共享追蹤信息。
如需了解更多要求和操作細節,請查看“承運人和追蹤信息要求”幫助頁面
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GVZWBSSV464ZRWNJ
亞馬遜跨境物流服務
旺季補貨三大優惠措施
亞馬遜跨境物流服務是亞馬遜官方頭程物流服務。可能已經有很多賣家對亞馬遜跨境物流服務不陌生,在頭程物流階段使用亞馬遜跨境物流服務的賣家,不僅能夠享受穩定的時效性,更有免費鎖倉服務,幫助賣家減少因分倉造成的額外成本,下單訂艙、付款、查詢與追蹤貨件狀態等均可通過賣家平臺一站式解決。
2021年旺季期間,亞馬遜跨境物流服務給賣家朋友們帶來以下三大優惠;您也可以直接拉到文末,查看9月份優惠價卡。
在旺季期間,如您需要快速補充庫存,亞馬遜跨境物流服務的空運服務時效穩定,將會是個不錯的選擇。中美空運平均在起飛后10天內入倉,同時亞馬遜跨境物流服務近日升級了空運產品,價格涵蓋全國20個城市的提貨。
此外,對于使用賣家自配送服務的美國站點賣家,亞馬遜跨境物流服務Z-Parcel官方小包,提供穩定、可靠以及經濟的中美一站式門到門小包裹可追蹤物流服務。全國范圍取件,最快7-14個工作日可達的高時效,以及全追蹤服務保障亞馬遜有效追蹤率VTR,和后續賣家支持服務,一起助力您旺季輕松發貨。
如您的商品需要快速補發貨但又不適合空運,快船服務是您的絕佳選擇!港到港的運輸時效僅12天,從離港到入亞馬遜運營中心約26-33個自然日。價格僅為商業小包裹或空運服務的1/4,性價比高!每周船期保證,目的港優先載卸載,并享有專屬卡車派送。
海運拼箱靈活性高,成本低,亞馬遜跨境物流服務提供專業的拼箱貨物解決方案,覆蓋上海、深圳、青島、寧波、廈門幾大主要港口,目前標準件和大件貨運價經過新一輪下調極具競爭力!
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*本價格僅供參考,亞馬遜保留對本項目的解釋權。
如您尚未開通亞馬遜跨境物流服務,可以通過掃描下方二維碼,開通服務。
立即掃碼開通服務
所需準備資料:賣家標記(賣家平臺->設置->賬戶信息->賣家標記:字母A開頭的數字字母組合)、公司名稱、郵箱地址 (注冊郵箱) 、店鋪名稱(英文)、聯系手機號、公司營業執照 (個人請上傳身份證正反面復印件+簽名)
如您想要咨詢亞馬遜跨境物流服務相關產品與服務,歡迎在文末留言告訴小編,我們將邀請亞馬遜跨境物流服務的客戶經理,進行回復。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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