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亞馬遜賣家花錢趕跟賣,到底是怎么趕的?-ESG跨境

亞馬遜賣家花錢趕跟賣,到底是怎么趕的?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-16
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為什么跟賣這個(gè)東西永遠(yuǎn)都趕不干凈?很簡單,因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)允許并鼓勵(lì)規(guī)則之內(nèi)的跟賣。

跟賣,是一種被無數(shù)賣家唾棄、又被無數(shù)賣家視作“賺錢捷徑”的亞馬遜運(yùn)營方式。


在亞馬遜這個(gè)圈子里,跟賣與趕跟賣是永遠(yuǎn)的話題,每天都有人被跟,也每天都有人在跟賣別人。


為什么跟賣這個(gè)東西永遠(yuǎn)都趕不干凈?很簡單,因?yàn)樵试S并鼓勵(lì)規(guī)則之內(nèi)的跟賣。


跟賣這種運(yùn)營方式,是對(duì)亞馬遜和對(duì)顧客都是有好處的,跟賣可以合并重復(fù)的listing界面,讓顧客的搜索體驗(yàn)感更好,也可以讓大家相互競價(jià)搶奪購物車,從而讓平臺(tái)的產(chǎn)品價(jià)格更具吸引力。


對(duì)平臺(tái)和顧客都有好處的事情,亞馬遜肯定是不會(huì)去禁止它。


在跟賣這種行為中,受傷害的只有一方,那就是被跟賣的店鋪。自己辛苦培育的listing,就這樣被別人來搶奪銷量,心里自然是不甘心的。


跟賣猖獗,所以趕跟賣的業(yè)務(wù)也就火爆,很多被跟賣氣到崩潰的賣家就開始尋求趕跟賣服務(wù)商的幫助,在這種火爆需求的刺激之下,趕跟賣的價(jià)格也是水漲船高。


下面是某個(gè)服務(wù)商發(fā)來的價(jià)格表:



價(jià)格雖然不便宜,但是很多被跟賣逼瘋的賣家還是會(huì)心甘情愿的掏錢去趕跟賣。


我們下面就來看一下,服務(wù)商們一般都是怎么去操作趕跟賣的。


1、趕跟賣軟件

這種方式并不是他們親自去幫你操作趕跟賣,而是把自己“研發(fā)”的趕跟賣軟件賣給你,讓你自己用他們的軟件去趕走跟賣。


這些軟件一般是按月收費(fèi),每月的價(jià)格從1200-1800元不等。


提供這種軟件的服務(wù)商現(xiàn)在有很多,從我所了解的幾家軟件來看,趕跟賣的原理幾乎一致,那就是利用虛擬賬號(hào)買空對(duì)方庫存的方式。


這種軟件可以自動(dòng)注冊(cè)買家賬號(hào),付款卡也基本都是虛擬信用卡,當(dāng)跟賣出現(xiàn)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)去購買跟賣者的庫存,讓對(duì)手的庫存不斷處于pending狀態(tài),讓對(duì)方無貨可賣。


但是這種軟件的弊端是很明顯的,因?yàn)檫@種虛擬的買家號(hào)和付款賬號(hào),會(huì)讓亞馬遜的系統(tǒng)識(shí)別出來并對(duì)你進(jìn)行懲罰,最重的懲罰當(dāng)然就是封掉你的店鋪。


這種事情最近比較多發(fā),我在之前的文章中也介紹過,一般封你店鋪的理由就是下面郵件截圖中說的:下達(dá)虛假訂單拖延競爭對(duì)手的庫存。



而且,這種趕跟賣的方式只適用于那些沒有設(shè)置最大購買量限制的跟賣者,這類跟賣者一般是用軟件自動(dòng)設(shè)置的跟賣,假如對(duì)方設(shè)置了Max Order數(shù)量,那么趕跟賣軟件需要不斷去重復(fù)pending過程。


當(dāng)你把前面的訂單pending以后,后面的訂單因?yàn)榭劭钍】赡芤呀?jīng)解除了pending狀態(tài),這樣趕跟賣軟件就失去了作用。


可以這樣說,趕跟賣軟件遇到職業(yè)跟賣,基本歇菜,不要指望每月一兩千塊就能徹底杜絕跟賣之患。


2、加購+pending的方式

這種方式就不多說了,跟上述方式是一個(gè)道理,區(qū)別只是軟件操作和人工操作的區(qū)別。


只是人工操作的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比軟件操作小很多,因?yàn)橘I家賬號(hào)可能并不是虛擬的,所以引起亞馬遜系統(tǒng)警覺的概率比虛擬賬號(hào)要小。


但是這種方式也是危險(xiǎn)系數(shù)很高的,上面的亞馬遜郵件,收到的賣家不在少數(shù)。


3、測(cè)試訂單后再投訴

這屬于是比較原始的一種趕跟賣方式,現(xiàn)在用這種方式的服務(wù)商已經(jīng)不太多了。


為什么不太多了?因?yàn)椴僮髌饋肀容^麻煩,還不如直接賣軟件賺的多些。


這種方式就是先下單購買你的產(chǎn)品,然后再以顧客的身份進(jìn)行投訴,投訴的方式五花八門,反正目的只有一個(gè),就是把跟賣者的店鋪投訴走人。


其實(shí)賣家自己也可以做這種操作,只是有些賣家可能認(rèn)為自己沒有海外的收貨地址,也沒有那么多的精力去搞這些事情,所以就索性選擇破財(cái)消災(zāi)的方式來處理。


4、投訴品牌侵權(quán)

一般的操作是在你的listing中加入他們已經(jīng)注冊(cè)了的商標(biāo)品牌,然后走品牌投訴的路子。


這種方式跟自己的品牌備案的效果是差不多的,但是現(xiàn)在修改品牌不是件容易的事情,所以這種方式也不多見了。


5、投訴專利侵權(quán)

這個(gè)跟上面的方法基本差不多,只是這個(gè)需要獨(dú)立站的支持。


投訴的主題選擇“外觀專利”投訴,然后在他們的獨(dú)立站上傳這個(gè)產(chǎn)品,上傳產(chǎn)品以后,“虛構(gòu)”一個(gè)外觀專利號(hào),然后進(jìn)行投訴。


不過這種方式也并不是100%會(huì)成功。


6、零計(jì)劃趕跟賣

這種方式跟投訴品牌侵權(quán)的方式大致差不多,那就是先在listing的title,五點(diǎn)描述里面加入他們的商標(biāo),這個(gè)商標(biāo)是已經(jīng)加入亞馬遜零計(jì)劃的商標(biāo)。


然后他們?cè)倮昧阌?jì)劃去剔除跟賣,不過這種方式據(jù)說只是個(gè)系統(tǒng)這bug而已,現(xiàn)在操作的成功率并不高。


從以上幾種市面上常見的趕跟賣方式來看,趕跟賣并不是一個(gè)技術(shù)含量很高的操作,賣家自己只是礙于時(shí)間、資源、經(jīng)驗(yàn)的限制,所以才會(huì)去花錢趕跟賣。


這里要說一句,雖然亞馬遜允許跟賣這種運(yùn)營方式,但是并不是所有的跟賣行為都會(huì)被允許,跟賣也要在亞馬遜的紅線范圍以內(nèi)才可以。


如果你是品牌備案的店鋪,趕跟賣還是相對(duì)比較容易的,只要在后臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴那里進(jìn)行投訴就可以了。


投訴以后,短則半小時(shí),多則24小時(shí),跟賣就會(huì)消失的無影無蹤。


所以,花幾千元去趕跟賣,不如提早做商標(biāo)注冊(cè)的計(jì)劃,這才是一勞永逸防止被跟賣的解決之道。

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