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2022亞馬遜注冊(cè)開(kāi)店資質(zhì)審核流程詳解

2021-12-24

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當(dāng)您完成注冊(cè)開(kāi)店的前期準(zhǔn)備、信息填寫(xiě)后，您就會(huì)進(jìn)入資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，亞馬遜會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證、視頻驗(yàn)證和地址驗(yàn)證三項(xiàng)審核

全文共2868字，大約需要8分鐘

01 身份驗(yàn)證

02 視頻驗(yàn)證

03 地址驗(yàn)證

04 資質(zhì)審核通過(guò)

05 常見(jiàn)問(wèn)題答疑

為了幫助想要在亞馬遜開(kāi)店的新賣家們順利完成注冊(cè)，在先前的文章中，小編已經(jīng)為賣家們總結(jié)了注冊(cè)開(kāi)店的詳細(xì)步驟（詳情請(qǐng)戳????2022亞馬遜新賣家開(kāi)店步驟詳細(xì)解讀）。當(dāng)您完成注冊(cè)開(kāi)店的前期準(zhǔn)備、信息填寫(xiě)后，您就會(huì)進(jìn)入資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，亞馬遜會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證、視頻驗(yàn)證和地址驗(yàn)證三項(xiàng)審核，以營(yíng)造一個(gè)公平且合規(guī)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

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今天，小編就將為大家詳細(xì)講解資質(zhì)審核的相關(guān)操作及注意事項(xiàng)。

您需要按照界面提示，正確提交法人身份證的正反面以及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片，并等待審核。

第一步上傳所需要的資料

點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕選擇上傳對(duì)應(yīng)的資料，您會(huì)看到如下勾選框，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并保證符合資料上傳要求，然后再勾選。

第二步等待照片上傳，完成提交

照片的上傳可能需要一點(diǎn)時(shí)間，等上傳成功后點(diǎn)擊最下方的“提交”按鈕，等看到綠色身份驗(yàn)證信息提交后就可以關(guān)閉此頁(yè)面。

請(qǐng)注意：

1 身份信息必須和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法定代表人身份信息一致。

2 目前亞馬遜僅支持營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證，請(qǐng)?zhí)峁┎噬掌虿噬珤呙杓椅募毻暾逦勺x，不接受截屏或美圖工具處理文件后上傳。

接下來(lái)，您會(huì)進(jìn)入視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)，即通過(guò)視頻通話完成身份驗(yàn)證, 按照審核人員指示展示文件，該過(guò)程預(yù)計(jì)持續(xù)20分鐘。

請(qǐng)您在進(jìn)行視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)前，注意以下參與視頻驗(yàn)證的人員和材料的要求：

1 亞馬遜要求公司的法定代表人出席會(huì)面，會(huì)面時(shí)攜帶的文件：

● 有效身份證原件，即注冊(cè)時(shí)提交的身份證

● 顯示法人代表姓名的中國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件

2 若您不是公司的法定代表人，您必須獲得公司的授權(quán)才能代表法定代表人行事，且必須攜帶以下文件的原件前來(lái)會(huì)面：

● 公司法定代表人的有效身份證件（由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/p>

● 您自己的有效身份證件（由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/p>

● 安裝了支付寶應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦

● 亞馬遜將通過(guò)“住房津貼查詢”或“社會(huì)保障查詢”確認(rèn)您的雇主名稱是否和您的銷售賬戶關(guān)聯(lián)的公司名稱相符。為避免影響身份驗(yàn)證的進(jìn)度，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約之前在支付寶上完成“住房補(bǔ)貼”或“社保查詢”賬戶的設(shè)置。（審核人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)您如何展示相關(guān)社保信息）

近期，基于賣家的反饋，亞馬遜新增了視頻驗(yàn)證的方式，除了可以選擇原有的“預(yù)約視頻通話”之外，您還可以選擇“即時(shí)視頻通話”，無(wú)須預(yù)約，更方便地進(jìn)行視頻驗(yàn)證操作！

第一步選擇即時(shí)視頻通話

您可以點(diǎn)擊“即時(shí)視頻通話“，立即開(kāi)始排隊(duì)等候接通亞馬遜員工的視頻通話約。

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請(qǐng)注意：

即時(shí)視頻通話標(biāo)準(zhǔn)工作運(yùn)營(yíng)時(shí)間9:00-17:45，請(qǐng)您確保自己處于該時(shí)間段，再選擇即時(shí)視頻通話。

第二步閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)

仔細(xì)閱讀以下選項(xiàng)并點(diǎn)擊勾選框，單擊“下一步”確認(rèn)您即將進(jìn)行視頻通話。

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第三步排隊(duì)等候視頻通話

在確保資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全后，請(qǐng)點(diǎn)擊“加入通話”按鈕開(kāi)始排隊(duì)等候視頻通話。

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TIPS：

若在此步驟，您因?yàn)樽陨碓驘o(wú)法再進(jìn)行后續(xù)視頻通話，您可以點(diǎn)擊“將您的預(yù)約重新安排到以后的日期”切換到第二種視頻驗(yàn)證方式，根據(jù)您的實(shí)際情況，預(yù)約一個(gè)以后的時(shí)間進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

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第四步檢測(cè)視頻通話環(huán)境

點(diǎn)擊“加入通話”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)您的設(shè)備兼容性，包括瀏覽器，攝像頭以及麥克風(fēng)。推薦使用Chrome或Safari（mac OS 系統(tǒng)）瀏覽器。

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第五步進(jìn)入視頻通話，開(kāi)始視頻驗(yàn)證

設(shè)備兼容性檢測(cè)通過(guò)后，如下圖所示，您已成功進(jìn)入排隊(duì)等候狀態(tài)，界面會(huì)實(shí)時(shí)顯示等待時(shí)間。亞馬遜員工加入通話后，您的視頻驗(yàn)證將會(huì)自動(dòng)開(kāi)始，按照審核人員指示展示文件即可。

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請(qǐng)注意：

等待階段請(qǐng)勿關(guān)閉瀏覽器，否則您將失去在隊(duì)列中的位置，請(qǐng)您提前做好準(zhǔn)備并耐心等待。

第二種：預(yù)約視頻通話

第一步選擇預(yù)約視頻通話

您可以點(diǎn)擊“預(yù)約視頻通話”，根據(jù)您的實(shí)際情況，預(yù)約一段時(shí)間后的視頻通話。

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第二步預(yù)約視頻通話時(shí)間

請(qǐng)選擇一個(gè)日期和時(shí)間，并單擊“下一步”確認(rèn)您的視頻通話驗(yàn)證預(yù)約。

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第三步請(qǐng)檢查您的預(yù)約時(shí)間

請(qǐng)?jiān)俅螜z查您預(yù)約的時(shí)間，并準(zhǔn)備好以下所需文件，單擊“下一步”。

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第四步二次檢查您的預(yù)約時(shí)間并獲取準(zhǔn)備建議

完成預(yù)約后，您將在24小時(shí)內(nèi)收到一封包含預(yù)約時(shí)間、流程說(shuō)明、如何準(zhǔn)備等更多詳情的電子郵件，這代表您已完成視頻通話驗(yàn)證的預(yù)約。請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)是否與您預(yù)約的時(shí)間相一致，并做好準(zhǔn)備，在預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席。

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TIPS：

若預(yù)約的視頻驗(yàn)證時(shí)間有誤或者您因?yàn)樽陨碓驘o(wú)法再按照原定計(jì)劃進(jìn)行視頻通話，您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開(kāi)，登錄賣家平臺(tái)，選擇點(diǎn)擊“此處”，取消或更改您的預(yù)約????

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第五步進(jìn)入視頻通話

屆時(shí)在所約時(shí)間前，請(qǐng)您點(diǎn)擊預(yù)約確認(rèn)郵件中的鏈接，或者復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開(kāi)，登錄賣家平臺(tái)，進(jìn)入注冊(cè)界面，點(diǎn)擊“加入視頻通話”進(jìn)行視頻驗(yàn)證

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推薦使用Chrome或Safari（mac OS 系統(tǒng)）瀏覽器，使用超級(jí)瀏覽器可能會(huì)導(dǎo)致視頻驗(yàn)證失敗。

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TIPS：

在視頻驗(yàn)證過(guò)程中，您若錯(cuò)過(guò)原先預(yù)約時(shí)間而未出席，您的賣家平臺(tái)界面將會(huì)查看到相應(yīng)提示（如截圖）。請(qǐng)您選擇點(diǎn)擊“此處”重新預(yù)約新的時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)出席。

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在您通過(guò)上述任意一種視頻驗(yàn)證方式完成視頻驗(yàn)證后，請(qǐng)您耐心等待審核結(jié)果，您可以通過(guò)兩種方式獲知身份驗(yàn)證結(jié)果：

1 等待亞馬遜郵件告知

2 登錄賣家平臺(tái)界面查看審核結(jié)果，若您出現(xiàn)以下界面，即代表您完成了視頻驗(yàn)證。

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接下來(lái)，您需要進(jìn)行地址驗(yàn)證，亞馬遜將針對(duì)您在先前注冊(cè)時(shí)所填寫(xiě)的公司地址進(jìn)行驗(yàn)證。

第一步等待接收明信片

亞馬遜將郵寄一張包含地址驗(yàn)證碼的明信片至您填寫(xiě)的地址。您可以查看您接受明信片的地址，并在下方追蹤配送狀態(tài)。

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您接受明信片的地址是指您先前在注冊(cè)過(guò)程中填寫(xiě)的公司地址。

您在注冊(cè)中請(qǐng)用中文填寫(xiě)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址，且精確到門(mén)牌號(hào)，確保該地址能夠接受快遞，并可以提供該地址的水電煤賬單。地址確認(rèn)后不能修改。

TIPS：

明信片需要5-8工作日送達(dá)。若您長(zhǎng)時(shí)間收不到明信片，可以點(diǎn)擊再次發(fā)送。請(qǐng)您根據(jù)界面提示“請(qǐng)求新的一次性密碼”，后續(xù)亞馬遜將會(huì)為您投遞一張新的明信片。一共有三次申請(qǐng)機(jī)會(huì)。

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第二步填寫(xiě)地址驗(yàn)證碼

接收到明信片后，請(qǐng)盡快將明信片上的驗(yàn)證碼填寫(xiě)到地址驗(yàn)證欄。

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TIPS：

收到明信片后，請(qǐng)掃描右下角二維碼，您可以獲得亞馬遜精心準(zhǔn)備的詳細(xì)的注冊(cè)審核指導(dǎo)以及官方運(yùn)營(yíng)知識(shí)，協(xié)助您快速出單。

當(dāng)您在賣家平臺(tái)界面查看到下圖狀態(tài)時(shí)，意味著您的身份驗(yàn)證、視頻驗(yàn)證、地址驗(yàn)證都已通過(guò)且同時(shí)開(kāi)通了北美站，歐洲站，日本站和澳洲站的賣家賬戶。

請(qǐng)您根據(jù)您實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，進(jìn)入相應(yīng)站點(diǎn)（可同時(shí)開(kāi)通多站點(diǎn)）開(kāi)啟您賣家賬戶銷售。

已同時(shí)開(kāi)通多站點(diǎn)賣家賬戶的狀態(tài)

TIPS：

若您在審核通過(guò)后看到如下類似截圖，即表示四個(gè)站點(diǎn)并沒(méi)有都被開(kāi)通，請(qǐng)您耐心等待1-2個(gè)工作日，系統(tǒng)驗(yàn)證您的信用卡信息有效后會(huì)自動(dòng)開(kāi)通四個(gè)站點(diǎn)。

未開(kāi)通多站點(diǎn)賣家賬戶的狀態(tài)

請(qǐng)注意：

若您在點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)至日本/北美/歐洲/澳大利亞商城”，切換站點(diǎn)時(shí)看到如下“取消注冊(cè)”按鈕，請(qǐng)不要點(diǎn)擊，否則您的注冊(cè)可能無(wú)法繼續(xù)。

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Q1：我聽(tīng)說(shuō)有渠道可以購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)鏈接，這些鏈接可以跳過(guò)資質(zhì)驗(yàn)證，更快完成注冊(cè)，且不會(huì)觸發(fā)額外的審核？亞馬遜提供的賬戶注冊(cè)鏈接不會(huì)收取任何費(fèi)用！任何需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的注冊(cè)鏈接都來(lái)自非合規(guī)渠道，此類注冊(cè)鏈接不僅不會(huì)在任何流程/審核上提供捷徑，且在上線后會(huì)面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于被限制銷售權(quán)限。請(qǐng)勿相信非官方渠道的任何虛假宣傳。賬戶注冊(cè)中遇到的所有審核程序，是為了幫助亞馬遜賣家營(yíng)造一個(gè)公平且合規(guī)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

Q2：我可以用手機(jī)進(jìn)行視頻驗(yàn)證嗎？

可以的，手機(jī)只要安裝了Safari或者Chrome瀏覽器，可以使用手機(jī)的瀏覽器正常進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

Q3：視頻預(yù)約的找不到合適的日期，怎么辦？

亞馬遜每天都會(huì)添加新的預(yù)約選項(xiàng)，請(qǐng)返回到此界面查找合適您的日期和時(shí)間。或者您也可以在即時(shí)視頻通話標(biāo)準(zhǔn)工作運(yùn)營(yíng)時(shí)間段（9:00-17:45）中選擇通過(guò)“即時(shí)視頻通話”來(lái)進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。