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大批帶電產品變狗,解決方案來了!亞馬遜還發了一則新要求...-ESG跨境

大批帶電產品變狗,解決方案來了!亞馬遜還發了一則新要求...

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-11
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昨天起,大批亞馬遜賣家收到了亞馬遜送上的新年驚嚇——鏈接變狗,而這些被下架的產品有一個共同點,都是帶有鋰電池的產品。

這幾日,各位亞馬遜賣家用得最多的一個詞估計就是“開工大吉”了吧!經過了春節假期的休整,賣家們再次踏上了跨境征程,期盼著虎年的亞馬遜之路能夠順風順水。

 

然而事與愿違,昨天起,大批亞馬遜賣家收到了亞馬遜送上的新年驚嚇——鏈接變狗,而這些被下架的產品有一個共同點,都是帶有鋰電池的產品。

 

這虎年開工第一周就大面積掃號,行事風格果然很亞馬遜!


昨日,一位賣家在網上爆料,稱加拿大站有3個帶18650鋰電池的產品突然前臺頁面變狗,聯系亞馬遜說是因為含有18650電池所以直接禁售不讓賣。亞馬遜郵件如下:

來源亞馬遜

 

但是該賣家表示這些被下架的listing沒有遭遇到安全性投訴,于是他進行了申訴,提交了 2022年最新的UN38.3和MSDS報告,產品六面圖,FCC認證,英文版說明書。然而亞馬遜拒絕了該賣家的申訴,亞馬遜在回復中表示:因為鋰電池原因,亞馬遜正在實施鋰離子電池的上架限制,并且不接受這類型產品的銷售申請。

 

一石激起千層浪,“18650電池風波”迅速發酵,在社群里、論壇上都有賣家反映相同的問題。


來源于賣家社群截圖

 

一位中招賣家吐槽道:直接狗了一半的鏈接,沒有績效,也沒有業績通知,問客服說要UL證書也不一定能申訴回來,屬于禁止銷售的電池類別,一地雞毛,過年時掃的,影響好大。

 

眼看變狗的鏈接越來越多,有賣家心生擔憂:涉及到18650電池的產品太多了!亞馬遜這樣搞不是扯淡嘛,基本上所有的內置電池產品都是用的鋰電池了吧?


目前來看,這次“18650電池風波”中招的大部分是亞馬遜加拿大站的產品,也有部分美國站賣家出現鏈接被下架的問題。另外據一位賣家反映,長手電筒類目是重災區,超過50%的竟對鏈接變狗。

 

那么一旦中招,賣家們該如何申訴呢?前文中提到的那位賣家盡管提供了各種報告和認證,但依舊被亞馬遜拒絕。對此,有賣家分析道:亞馬遜物流危險品審核,鋰電池UN38.3的文件上傳,產品安全審核,這是3個獨立的程序,所有資料齊全才能被拯救回來。

 

就當大家一籌莫展之際,有賣家傳來了好消息:變狗鏈接救回來了!以下是一位熱心賣家分享的加拿大站成功解決的方案:


1.刪除鏈接所有的18650,mAh,鋰電池等等相關關鍵字

2.圖片中如果有提到18650等電池型號的,把圖片下掉,或者替換成別的

3.申訴資料:

(1)英文說明書

(2)產品六面圖(PDF)

(3)UL2056報告

(4)DOC符合性聲明

(5)UN38.3報告和MSDS報告

通過比較,侃哥發現想要救回變狗的鏈接,其中很關鍵的一點就是需要提供UL報告,所以各位中招的賣家不妨按照上面的方法和思路去申訴。另外,侃哥要提醒沒有中招的賣家也趕緊自查一下,如果你的listing文案里包含了“18650電池型號”等字樣,很可能也會觸發審核,建議將文案改成可充電電池,刪除套圖里電池細節圖。


相信很多賣家都很納悶,剛一開年,亞馬遜就大規模下架鋰電池類商品,究竟意欲何為呢?今后如果直接禁售所有包含圓柱形鋰電池的商品,那未免也太荒唐了!

 

侃哥隨后去翻查了亞馬遜加拿大站和美國站的相關銷售政策,具體內容如下:


來源亞馬遜

 

在“禁售商品示例”中,美國站和加拿大站都包含了這樣一條信息:圓柱形鋰離子電池(型號:14500、16340、18650、20700、21700 和 26650),以及包含此類型號電池的所有商品(即使電池并未內置于商品中)。

 

很明顯,這次變狗事件的主角“18650電池”屬于禁售范疇。而加拿大站和美國站的政策最后更新日期分別是:2020年9月11日和2021年8月13日,也就是說這次“18650電池風波”的誘因并非亞馬遜又出臺了什么新的政策。


亞馬遜大量下架帶電產品,可能與去年的一宗案件有關。在去年8月份,因平臺上有售18650鋰電池,亞馬遜在華盛頓面臨集體訴訟。



來源:bloomberglaw

 

據外媒報道,這份訴訟書長達20頁,指出亞馬遜對電池的特性做出了“許多虛假和誤導性的宣傳”,忽略了鋰離子18650電池的能量容量(以毫安時為單位)和整體安全性。

 

說到這里,近日亞馬遜美國站倒是更新了一則關于“無線電射頻設備商品”的新要求,具體內容如下:



來源亞馬遜

 

如果各位賣家的產品涉及以上規定范疇,建議趕緊全面排查,看是否有合規方面的隱患,按照亞馬遜處理“18650電池”問題的力度,如果你的產品不符合相關規定,其結果必然一樣,那就是被平臺下架。眼下距離新政策生效的日期(2022年3月7日)不到一個月了,各位賣家抓緊吧!毫無疑問,產品全面合規將是亞馬遜賣家今后一項極其重要的工作!


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