跑馬圈地的1.0時代轉瞬即逝;新政突襲、進入過渡期，波動的跨境電商2.0時代漸行漸遠;如今，跨境電商3.0時代悄然來臨，更多的跨境體驗店加速落地;跨境電商企業摒棄價格戰轉向更具創新的營銷方式;越來越多B端用戶的跨境電商企業走向臺前發力C端用戶，布局更多海外市場，獲取更加個性化、多元化的商品，以此激發消費者跨境消費熱情。政策與資本紅利尚未退卻，跨境電商新時期拔錨起航。

體驗店“開花”

瘋狂融資燒錢、快速拓展國際市場的跨境電商風光場面不再，經歷了跨境電商新政出臺、暫緩的洗禮，曾被描述為野蠻發展的跨境電商市場回歸理性，可以預見，更加貼近一般貿易的監管方式讓越來越多的跨境電商企業發力線下，從2015年初步試水跨境O2O模式，到目前，跨境電商體驗店遍地開花，跨境電商企業正主動調整經營策略。

以北京市場為例，北京商報記者了解到，北京市政府相關部門對跨境電商發展給予大力支持，北京市商務委員會電子商務處副處長盧慧玲表示，打造線上線下無縫對接的O2O直購體驗店是北京市商務委推出的重點工作之一，截至今年9月末，北京市場已經成功落地10家體驗店。

除政府支持外，企業也意識到線下跨境體驗店的重要性。以北京卓展購物中心內的一指遙跨境電商體驗店的“店中店”模式為例，一指遙相關負責人表示，線上平臺與線下體驗店垂直互通，消費者在店內選購商品的同時，通過手機客戶端可同步實現下單操作。線上商品系統與各大保稅港區海關系統、海外品牌商授權實體店直接對接，同樣保證了正品、低價、物流速度的問題。此外，線上線下商品同步售賣，消費者可以線上下單，線下提取;線上下單，線下退換，切實解決消費者購買進口商品退換貨周期長、不能保證正品的消費痛點。

據悉，主打美國保健品的北美購物廣場已在北京銀河SOHO開設體驗店、ET保稅繼今年初在亦莊開設直購店外，近日又在燕莎購物中心新開一家跨境商品直購店。此外，包括主打美國商品的笨土豆、主打澳洲商品的洋窩等企業的跨境體驗店也在緊鑼密鼓的籌備中。

不過，有不少跨境電商從業者在接受北京商報記者采訪時表示，跨境體驗店的方式雖然強化了消費者跨境消費的購物體驗，但是目前市場上各個跨境電商平臺經營的商品有所區別，大多主打一國或一類商品，如果未來跨境體驗店能在一個商業綜合體中聚集，抱團經營滿足消費者一站式購買海外商品的需求，這樣的跨境體驗店才更具競爭力。

淘汰價格戰

多樣的銷售渠道加之新政上的監管變化，跨境電商企業一直青睞的價格戰逐步退出舞臺，取而代之的是更加多樣的營銷方式。據悉，由北京市商務委員會主辦、北京商報社承辦的2016北京跨境電商跨年購物節日前落下帷幕，包括蜜芽、一指遙等跨境電商企業在本次活動中登臺路演。政府搭建平臺為跨境電商企業進行品牌推廣，助力企業發展，這在跨境電商行業內并不多見。

北京商報記者了解到，此前北京市商務委員會還曾在今年5-8月推出國內首個針對跨境電商企業的促銷活動——2016北京跨境電商消費體驗季，在該活動中，首次嘗試引進線上知名跨境電商品牌，包括京東全球購、中糧我買網、蘇寧海外購、寺庫、聚優澳品、林德帕希姆、時光一百等不同業態的跨境電商企業進駐西單大悅城、王府井銀泰in88、世貿天階、愛琴海購物公園、首開·福茂、福海國際等商場，拉近優質進口商品與消費者的距離。該活動從5月中旬一直持續至8月30日，為期3個月。

除政府搭臺企業鋪路外，2016北京跨境電商跨年購物節創新另類營銷方式，將傳統藝術品拍賣的形式引入跨境電商領域，由跨境電商企業高管親自遴選出平臺上的爆款商品，以0元起拍的方式在人氣火爆的購物中心等北京主流商場進行促銷，北京商報記者了解到，在此前舉行的幾次跨境電商商品拍賣活動中，大部分海外優質商品均以5折或低于5折的價格成功拍出，企業通過這樣的方式最大限度地回饋消費者，同時也能讓消費者切身接觸到平臺上的優質商品，收獲粉絲打造跨境電商品牌知名度。

供應商轉“臺前”

跨境電商3.0時代最受關注的變化或許來自傳統供應商角色的轉變。北京商報記者了解到，此前不少為跨境電商企業從事供貨、供應鏈服務的企業開始走向臺前，利用供應鏈上的優勢，獨自開發線上銷售平臺，甚至有部分企業計劃在海外市場通過兼并或獨家代理的方式運營開發自有品牌。

北京笨土豆電子商務有限公司(以下簡稱“笨土豆”)相關負責人日前在接受北京商報記者采訪時表示，笨土豆此前一直為網易考拉、京東全球購、蜜芽、當當、麥樂購、大V店等大型跨境電商平臺提供一站式跨境供應鏈服務，隨著國內跨境電商政策調整，笨土豆打造跨境商品銷售平臺，利用公司擁有全球100多個著名品牌授權，涉及5萬余種商品的優勢轉戰跨境電商臺前。

供應鏈企業轉戰臺前與今年出臺的跨境電商新政關系密切。4月8日，跨境電商新稅制正式推行，跨境電商零售進口商品將由原來征收行郵稅改為征收關稅和進口環節增值稅、消費稅。在限值以內進口的跨境電商零售進口商品，關稅稅率暫設為零，進口環節增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應納稅額的70%征收。

有不愿具名的行業分析人士對北京商報記者表示，新稅制下，擁有更多資源的大中型電商平臺更為主動，成本上升利潤攤薄后，一部分小微平臺會倒閉。同時，跨境電商稅率提升使得一般貿易投入的成本減小，一般貿易的商家會更積極轉換身份參與競爭。

不過，供應鏈玩家參與跨境電商市場競爭也面臨品牌推廣、用戶獲取等障礙，未來如何破局也是首要問題。

捕捉個性消費

供應鏈企業轉戰臺前、跨境電商企業加碼體驗店以及改變營銷策略，這一系列動作都與消費者日益變化的消費需求密切相關。北京商報記者梳理過去一年跨境電商行業發現，大部分跨境電商企業都在拓展新市場、布局新渠道、發力新品類，盡可能滿足國內消費者的購物需求。

在市場和商品品類方面，包括天貓國際、網易考拉、洋碼頭等主流跨境電商企業過去一年紛紛進軍新市場、引進新品牌。日前，天貓國際披露2016年成績單，數據顯示，2016年天貓國際共引進海外商品數量1.45萬個，來自63個國家和地區，其中，八成以上的商品是首次進入中國市場。從商品品類來看，相較于2015年引進的2500個品類，天貓國際2016年進口品類數量達到3700個，增速接近50%。除了母嬰、保健品、美妝、數碼家電等進口標品品類之外，服飾、家居、飾品等更多非標品類招商劇增。

天貓國際等綜合型電商平臺在尋求品類擴充的同時，“小而美”的跨境電商企業也在尋求個性化突圍。在12月20日舉辦的2016億邦未來零售大會上，洋碼頭創始人曾碧波表示，跨境電商企業首先要滿足消費者對商品多元化的需求。對此，一方面企業要引入更多非標準類商品，同時在服務上還要引進更多的國外買手，以此把更多好的商品引入國內。

在渠道多元化布局方面企業也全面發力。亞馬遜中國副總裁牛英華在接受北京商報記者采訪時表示，經過“新政”洗禮，跨境電商重新回歸正軌。海外直郵、保稅進口和一般貿易進口三大模式最大程度緩解政策或外部環境變化所帶來的影響，面對越來越多樣化、個性化的購物需求，亞馬遜中國進一步加碼多渠道布局。

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