本月21日，寧波“我是農民”電子商務有限公司完成A輪5000萬元融資。“我是農民”是一家本土農村電子商務團購平臺，通過實現農產品進城與消費品下鄉的無縫對接，完成農村終端物流配送，構建起了“政府主導、企業運營、村民得利”三方共贏的新型服務模式。

奉化市大學生創業園總面積達3萬平方米。落戶創業園的不少返鄉大學生，其創業方向已從傳統的種養殖業向等領域快速拓展。

互聯網改變了很多業態，商業更是如此。近年來，一種新的國際貿易方式———跨境電子商務悄然興起。寧波作為全國首個交易額破10億元的試點城市，跨境電商發展勢頭良好，然而人才供給短板卻成為產業持續快速發展的制約因素。

寧波跨境電子商務產業現狀如何？需要哪些方面的人才？現階段，這座城市所能供給的電商人才又是怎樣的？記者進行了調查。

跨境電商生態系統

逐漸形成

2012年5月，國家發改委聯合8部委發布了《關于開展國家電子商務試點工作的通知》，寧波成為國內首批開展跨境貿易電子商務試點城市之一。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。今年5月11日，寧波市政府公布《中國(寧波)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》。

寧波跨境電商發展十分迅猛，有數據為證：去年，寧波跨境電商試點業務進出口總額達81.4億元，比上年增長22倍。今年前7個月跨境電商進出口總額比上年同期增長186%，其中進口規模居全國第二。

寧波跨境電商完整生態系統已經逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業、貿易企業和服務企業等。截至今年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業相比已經增長了近80%。備案的跨境電商貿易企業，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業；二是外貿公司，約占寧波外貿公司總數的40%。

從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺分別是、eBay、亞馬遜、Wish和敦煌網。企業通過自建平臺開展出口業務占比約5%。

寧波跨境電子商務進口備案商品來源于全球175個國家(地區)，數量18萬余種，進口消費數量占比前三的品類為：母嬰用品占75.08%、食品占5.58%、洗護用品占4.77%。

同時，寧波跨境電子商務飛速發展，也催生了大量小型電子商務企業，并帶動部分外貿企業和制造業企業的業務轉型。電子商務企業數量增加、區域集聚極大地引發了政府、企業建設電子商務園區的熱情，并自發性地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。今年6月，省級產業集群跨境電商試點方案公布，我市海曙區、鄞州區、余姚市、慈溪市和寧海縣等5個縣(市)區名列其中，是全省入圍縣(市)區最多的城市。

企業規模小人才儲備少

成發展短板

寧波市教育局相關課題組對入駐各大電商園區和進口試點區域企業開展的相關調研發現，人才供給缺口大、畢業生素質與企業要求有差距，是眼下寧波跨境電商產業人才需求的兩大表征。

由于當前沒有關于跨境電子商務職業資格認定的國家標準，各類別企業和各家企業在崗位名稱上有所差異。根據被調研企業對典型職業活動和崗位工作內容的描述，涉跨境電商業務企業的崗位可大體分為：運營主管、業務員、客服、網站技術主管、美工、倉儲管理員和物流管理員。

而寧波跨境電商企業一般規模偏小，約82%的企業員工數不超過50人，約14%的企業人數在50人至200人之間，只有約4%的企業人數超過200人。企業普通從業人員學歷主要為專科及以下，企業所有者學歷以本科及以上為主。

自2013年以來，寧波跨境電子商務產業需求人數呈不斷增長趨勢：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，預計2016年約39%。

在被調查企業中，有92.18%的企業認為，跨境電商人才存在嚴重缺口；只有2.35%的企業認為不存在嚴重缺口；5.47%的企業目前不確定。

跨境電商產業需要怎樣的人才？

從崗位需求看，寧波跨境電商企業對具備綜合能力的業務崗位人才需求最大，占59%，其次為技術崗位和管理崗位，分別為23%和18%。

從學歷需求看，一般而言，小企業對專科層次人才需求大，中型以上企業更傾向于擁有本科學歷的人才。

從類型需求看，小企業和大企業相對于中型企業而言，更傾向于選擇復合型人才，而非專業人才。跨境電子商務復合型人才需要具備外語、國際貿易、電子商務專業知識和能力，并熟悉相關國際規則。

寧波跨境電商企業最看重的是什么？在歷年的應屆畢業生招聘中，相對于專業知識，企業更看重基本職業素養，特別是敬業精神和團隊合作。

市教育局課題組調查發現：盡管有較多專業的畢業生可供企業選擇，但企業仍然感覺難以找到合適畢業生。原因在于，大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，占80.2%；專業知識不扎實，占56.8%；知識面窄，占57.4%；動手能力弱，占49.7%；缺乏團隊合作精神，占57.3%。

被調查企業希望，相關學校能增設更多實踐性較強的課程，并注重對學生職業素質的培養。

電子商務產教合作聯盟

呼之欲出

“十二五”期間，全市共計扶持自主創業大學生10242人，年均增幅36.5%，處于全國同類城市前列。這些創業的學生中，相當一部分經營的是電子商務類企業或進出口貿易企業，約占總數的47.1%。

可以為寧波跨境電子商務產業發展提供支撐的專業主要有經濟管理類、電子商務類、外語類和計算機類專業等。眼下，寧波市有33所學校的相關專業可以為寧波跨境電子商務產業發展輸送人才。在各校跨境電商培養學生數量上，在校生人數較多，畢業生人數較少。在校生最多的是浙江工商職業技術學院，約有500人；畢業生人數最多的是寧波城市職業技術學院，約260人。

然而，影響跨境電商專業發展的因素很多。在課題組調查中，認為教師實戰經驗缺乏的院校占72%，實訓經費缺乏的占63.6%，實訓場地不足的占54.5%，教輔資料難以獲取的占54.3%，缺乏統一的教學大綱等教學文件的占45.5%，其他占36.3%。

在所有涉跨境電商的職業資格認定中，主要有電子商務師和物流師，而大量來自國貿類專業、外語類專業的從業人員沒有相關職業資格認證。一份來自人社局的資料顯示，從2012年至2016年，電子商務師和物流師鑒定人數為3569人，合格人數僅有2258人。

自從推出“電商換市”政策以來，我市啟動了電子商務人才培訓三年行動計劃。目前已完成電子商務應用普及培訓35萬人次、電子商務專業人才培訓2.5萬人次、高級電子商務職業經理人培訓150人次。到2017年，將完成電子商務普及培訓50萬人次，電子商務專業人才培訓3萬人次，高級電子商務職業經理人培訓200人次，同時建成校企合作電子商務實踐基地50個，實踐培訓學生總額超過1萬人次，輪訓非電子商務專業學生5萬人次。

此外，涉跨境電子商務人員培訓還涵蓋了外貿業務員、單證員等其他類別培訓。這些培訓為寧波跨境電子商務產業發展提供了人才需求的基本保障。

浙江工商職業技術學院國際貿易實務專業負責人、副教授金毓在接受采訪時說，寧波是國家跨境電子商務綜合試驗區，還是國家職業教育與產業協同創新試驗區；寧波市跨境電子商務發展仍走在快車道上，怎樣加快擴大各類跨境電商人才的培養，是事關區域經濟發展的重大議題，需要各方共同努力。金毓希望，企業能加強與學校的緊密對接，為學生提供真實的操作實訓環境，以便更好地適應畢業入職。

由市教育局牽頭發布的《寧波市跨境電子商務人才發展報告》建議，出臺一個統一的跨境電子商務專業課程標準，包括課程、年限還有實訓的要求。對應用型大學、高職高專院校、中職學校的這一專業學生實行分層分類培養，以便更好地匹配寧波現有不同層次的跨境電商企業的人才需求。

《報告》中還提到，希望政府相關部門、各高校系統與企業之間搭建一個共同的平臺，更好地溝通與交流，把跨境電商產業變化的信息迅速地傳遞到學校，以便學校在產業人才培養方面更好地對接市場需求。

記者了解到，寧波正在籌建全國電子商務產教合作聯盟，并得到了教育部的充分認可。在即將召開的全國(寧波)跨境電子商務人才培養行業對話會上，與會企業和院校將發起《關于成立全國電子商務產教合作聯盟的倡議》。通過廣泛吸納政府部門、產業園區、知名企業、相關高等院校、研究機構加盟，發揮龍頭企業的示范引領作用，建立區域間、校企間、院校間、企業間的多層次多方位合作機制，強化工商業界和高等教育界、研究界的對話與合作，推動共建共享，提升我國電子商務發展的人才輸送、智力支撐和公共服務的整體水平。

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