2020年，人們的生活方式及購物方式發生了巨大變革，當人們將活動轉向室內，隨之而來的是線下消費增長放緩，與此相對，增長轉向線上電子商務平臺，且這個改變是全球性的。

其中，亞太地區是全球電商影響最為深遠的區域，電商已成為2020年亞太地區發展最快的行業之一，在大多數國家實施封鎖的同時呈現一派興興向榮之景。此外，2021年亞太地區電商行業預計仍將高速增長。2020年至2025年，該區域的電商相關業務增速將達到8.2%。顯著高于美國的5.1%及歐洲的5.2%。

2021年全球電商銷售額排名

2021年全球零售電子商務銷售市場份額

根據數據機構eMarkete的統計，亞太地區仍是最大的電商市場，2021年的線上預估銷售額將達到2.992萬億美元。該數額超過北美三倍以上，同時約合西歐市場的五倍。具體到國家，中國是占據全球電商份額最高的國家，并以巨大優勢遙遙領先于其后的國家。

2021年全球電商銷售額排名

預計截止今年年底，中國電商份額將占到全球市場的52.1%，遠超美國的19.0%。

而印度將成為2021增長最快的市場。印度的增長潛力巨大，隨著越來越多的零售商加入或加大了對在線業務的投入，預計今年印度的電商銷售額將增長27.0%。

同時，印度尼西亞的電商增長潛力也不可小覷，7300萬印尼人全年的線上花費共計約合203億美元。同時，30歲以下的人口占比達到50%，他們在智能設備上投入的時間更多，足見印度尼西亞市場的潛力之巨大。

2021年值得關注的電商趨勢

2021年亞太地區電商發展有4個值得注意的趨勢：

1.進擊的中產階級

整個亞太地區電商的增長和不斷增加的中產階級密不可分。2020年，亞洲中產階級規模近20億，至2030年，這一數字將增加至35億，其中中國、印度和印度尼西亞的增幅最大。隨著數百萬東南亞人擺脫貧困，中產階級無疑推動了更高水平的經濟增長。

強大的中產階級成為了穩定的消費群體，推動營銷人員的生產性投資。此外，得益于不斷增長的中產階級人口，加上較高的互聯網和移動設備普及率，成為了增長的關鍵來源。亞太地區因智能手機普及率激增，躍然成為世界上最大的移動市場之一。移動設備正在成為消費者購買的主要渠道，這對營銷人員來說是個好消息。

Statista數據顯示，2020年整個亞太地區的移動互聯網用戶滲透率為42%，預計2025年將達到52%。此外，東南亞是整個亞太地區互聯網滲透率最高的區域，預計在2021年達到69%，這一數字在2020年僅為31%。

2.線上業務占據主導

新常態下，亞太地區的許多用戶開始利用電商網站來滿足他們的購物需求——其中許多人是第一次。32%的印度尼西亞用戶表示此前從未進行過線上購物。

這種轉向網上購物的消費行為轉變，不僅僅是對疫情封鎖的短期反應。消費者新的購買行為正在促使傳統零售商利用并轉移到線上。許多商家曾一度僅服務于當地市場，轉移到線上不僅增加了他們的知名度，更讓他們得以服務更廣闊的群體。對于只擁有實體店的傳統企業來說，與目標受眾保持聯系并接收來自顧客的反饋將愈發困難。

3.更多短視頻

短視頻在亞太地區呈爆炸式增長。在大流行的推動下，該地區經歷了向數字化的地震式轉變，并鞏固了其作為“移動優先”消費經濟體的地位。許多品牌意識到這個商機，開始嘗試通過建立強大的視頻內容策略與目標用戶互動。

4.數字支付是通向電商成功的門戶

亞太地區的無現金交易正在迅速增長，并超過了其他地區。亞太地區的消費者希求無須人工接觸、完全無現金的交易方式。亞太地區的數字支付市場正以每年30%以上的速度增長。全球支付收入增長11%，該地區為此貢獻了近一半的功勞。

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