觸發郵件bai是指提前預設工作流du，基于某種行動zhi機制，主動觸發相應dao的郵件。特征是個zhuan性化、準則shu化、過程化，用戶體驗優化的同時，還能下降人工成本。

觸發式郵件的七種類型:

1.歡迎信：新用戶注冊成功后，主動匹配對應工作流，發送一封歡迎信。

2.培養信：通過對用戶日常訪問網站及郵件打開情形的行動分析，主動觸發相應類型的營銷內容

3.購物車挽回：客戶棄置購物車后，仍訪問相同品牌產品網頁，及時觸發挽回郵件。

4.訪問跳出挽回：用戶訪問停留幾秒便分開，可觸發一封限時優惠郵件引誘其重回訪問。

5.再訂閱鼓勵：設置危險客戶預警，對退訂客戶進行鼓勵，對沉睡客戶觸發特別優惠郵件，權益重申。

6.個性化推薦：可以基于用戶行動數據分析，定期觸發新品推薦等郵件。

7.節點用戶調研：設置一個相應的時間節點，一旦超過兩周未打開，主動觸發調研類郵件等，及時了解客戶興致。

觸發式郵件的特征：

1、有明白的要求—觸發類郵件有很強的目標性，比如客戶注冊網站觸發一封歡迎郵件，客戶下好訂單后的訂單確認郵件。

2、主動觸發—觸發類郵件的內容是提前設定好的，通過某一行動或特定時間條件完成觸發。

3、個性化的—觸發類郵件的受眾為個人，郵件只發送給因特定行動觸發了郵件的特定聯系人。

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