在從事對外貿易的工作中，我們常常和外商打交道，而對于每一件生意，也總會有一個時代，因為所處的行業已經轉變，廠內的資源及服務成本也隨之增長，面對這種情形，我們只好告知多年來合作的老客戶，要進一步價錢。誠然，與客戶交流提價這件事從來都不容易，接下來，就給大家提幾條建議，幫助你更好的寫好提價郵件，不讓我們的客戶絕望。

一、態度要正視，要有理有據。

作為一個外貿人，首先必需要有一種心理預備，因為不管你如何轉達這一轉變帶來的后果，都會或多或少地受到一些負面的影響。不管怎么，提價這件事來得突然，顧客也往往不愿意接收上漲的現實。所以我們的態度必定要痛快，千萬不能扭扭捏捏，更不用覺得對不起，堅持一種平等的心態。由于并非我們發起漲價，而是公司，我們只是中間商，客戶有任何疑問或不滿，都可通知我們，我們可以與公司交流。假如是要漲價，那就更不用認為對不起了，因為這種態度只能讓顧客疑惑我們的加價態度。

本公司電郵旨在宣布提價結果及解釋，并非安撫客戶。態度坦白，有助于你避免因物價上漲而發生的不良氣氛。與此同時，沒有底氣的態度，還會給顧客一個討價還價的機遇，一旦顧客認為你不能百分之一百地知道為什么提價，他們就會讓你推遲提價，甚至有可能讓你撤消提價。

所以，更好的辦法就是在郵件發送的時候快速進入標題，直接告知他們價錢已經漲了多少，提價后又會漲多少，什么時候會漲。別老是說些沒用的話，硬生生地把提價郵件變成了小作文，冗長的文章只能增長顧客對此的不滿，并不能緩解漲價的為難。

二、讓客戶提前了解信息，展現產品的價值。

您應該讓客戶提前了解價錢上漲的情形，給他們足夠的時間接收提價的現實，作為商人，他們很有可能是要重新評估預算，或是思考其他計劃，所以在客戶完整了解現狀后，能力作出準確的選擇。此外，您也要提示和勉勵顧客在提價前趕快購置商品。

三、及時回復顧客信息，勉勵顧客自動提問。

當顧客收到即將到來的提價信息后，您需要及時與客戶取得聯系，此時，客戶必定很困惑，如果交流不好，就會導致這一批客戶流失，等于是您親自將客戶送到價錢較低的競爭者那里。所以，必定要向顧客保證，他們可以就提價問題向公司的每個人訊問，肯定能答復他們所有的問題。

四、不要長篇大論，言簡意賅就好。

更關鍵的因素之一是郵件的長度，而且多數情形下，長郵件并不合適寫信。特殊是以提價為主的郵件，更合適用來形容。簡述提價的原因、幅度和提價生效的時間，將使客戶看起來更舒暢、更易接收，確保新價錢計劃安穩過渡。

以上就是關于外貿提價的技巧，希望對您有幫助。

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