與其消費大批的時間、精神,去篩選出真正有效的信息,不如自動出擊,不但節儉了開發成本,而且可以讓您在短期內得到更多優質客戶的信息。以“守株待兔”的辦法去收獲客戶,常常容易讓人...
與其消費大批的時間、精神,去篩選出真正有效的信息,不如自動出擊,不但節儉了開發成本,而且可以讓您在短期內得到更多優質客戶的信息。
以“守株待兔”的辦法去收獲客戶,常常容易讓人忘卻自己的定位。舉例來說,你問哪些愿意期待訊問的人:你的目的客戶是什么?你們市場呢?您合適那些客戶?大部分人:一問三不知。
反之,假設你始終處于積極發展狀況,閱歷了從尋找客戶、分析客戶、篩選客戶、與客戶溝通等全部流程,慢慢地,您要聯系的客戶很多,有很多交易和被謝絕的閱歷,您自然可以很容易地了解:您的目的客戶是誰,您的產品在哪一個區域更受歡迎。本地顧客對產品有那些特別要求等等。
那就是,直接面對顧客可以讓你第一時間知道對方的反響、偏好、習慣等,這樣你就能更好地懂得自己的目的受眾。積極開辟市場,聯系客戶,幫助我們收集更多的客戶信息,樹立起自己的客戶數據庫。
在我們將接觸到的客戶信息輸入到數據體系中之后,可認為所有的客戶繪制一個“肖像”,例如:顧客屬于哪一個區域?您的中介還是更終用戶?對于產品有什么要求?你愛好哪種付款方法?哪種支付期限?交貨時間的要求是什么?顧客的誠信水平,等等…制造數據庫表格。
這么做的優勢是什么?
1.除了讓我們自己了解那些是高質量的客戶,那些是低質量的,我們還可以使其他團隊成員熟習各種不同的客戶。通過這種方法,無論新舊業務,在尋找目的客戶時,都會有一張更清晰的“肖像”,或讓他們了解地分辯那些并非我們的目的客戶。
2.當我們細化了這些客戶的肖像之后,不管你遇到了哪個新客戶,甚至在你還不太了解他們的情形下,仍然可以依據這些 以前客戶的特征,為他提供一個專業的推薦。
并且您的推薦是有數據支撐的,比如XX 的主要客戶今年和XX的供貨商買了多少,XX客戶申請了什么專利,XX供給商在與XX國客戶交易時產生了什么質量問題等等,這些都是客戶關懷的問題。
或許,當你的競爭者仍在向顧客提出要求時,你就能很好地切入顧客的要求。即便還沒切到痛處,顧客也會被你對市場有多了解,對產品有多關懷,不讓他去踩別人踩過的坑。因此,您的推薦是在幫助他們解決困難的未來,客戶自然對您更有信念。
但是數據信息來自何處呢?如果你自動提出要求,并積極地向客戶提出問題,深刻分析,你就能得到這些信息。
一名出售員能否在公司、產品、引導、市場環境、業務員等各方面發展強大。假使出售人員每天只發產品,更新圖片,描寫說明,而不接觸外部市場,只會讓他漸漸變得懶散和盲目。
而且積極自動的做生意才是更好的方法。這是因為只有業務員要不斷地練習,不斷嘗試被謝絕,然后不斷總結失敗的閱歷,能力讓自己更好地成長。
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