作為外貿人員，我們經常需要學習各種工具來幫助我們學習外貿知識，樹立外貿系統。比如域名查詢工具、翻譯工具、郵件跟蹤工具等等。這些工具不僅可以幫助我們樹立一個非常有用的外貿系統，還可以進一步我們的個人才能。當然，一個外貿工具的應用肯定取決于它給我們帶來了多少優勢。現在來談談我們在外貿工作中常用的一些工具。

你掌握過這些外貿工具嗎？

一、CRM客戶管理工具。

顧名思義，客戶管理工具是管理客戶的功能體系。任何企業都需要這樣的工具，因為客戶種類繁多，管理客戶的出售人員也不同。如果沒有高效的客戶管理軟件，公司就會亂成一鍋粥。而且缺少客戶管理工具，工作交接也很麻煩。你無法斷定客戶的后續進度。如果業務員中途離職，新業務員不知道從哪里開端和客戶對接。

客戶管理工具有客戶數據存儲、實時數據更新、客戶標簽管理、業務分配管理、進一步員工工作效力、規范企業過程、縮短客戶交易周期等好處。通過客戶管理工具可以實現這些功能。

有了客戶管理工具，企業和員工都可以更好、更直觀地看到具體的過程，不會涌現隨機談論訂單、客戶凌亂的情形，這不僅是客戶的管理，也是公司的管理。

二、翻譯工具。

眾所周知，外貿對接的是外國企業，語言障礙成為更大的障礙，所以外貿企業或個人對外語有必定的要求。但并非所有人都能精通多國語言，此時需要一個非常高效的翻譯軟件。

公司的出售人員大多不會說多種語言，尤其是一些公司市場面臨的 。出售人員面對這樣的客戶很頭痛。翻譯軟件可以幫助他們更好地與客戶交流。

三、郵箱工具。

從事外貿行業，可能做的更多的事情就是收發郵件，基本上每天發幾百封郵件，有的可能每天發幾萬封郵件。這樣的話，如果手動操作，效力很低。而且，當你的郵件發出時，對方的郵箱是否有效是不可能的。如果是無效郵箱，會糟蹋時間。

有效的郵箱工具不僅僅是收發郵件，它還可以驗證郵箱，以確保郵箱不會被密封。更好有一個美麗的簽名文件，純文本簽名文件讓客戶發生視覺疲勞，如果你選擇一個非常個性化的簽名文件，那么客戶對你的郵件查看率更高，好的郵件簽名可以很好地展現自己，讓客戶留下更深入的印象。

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應用郵箱工具，您只需作者發送郵件的內容，然后期待客戶查詢。

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