一位外貿業務員在達成交易訂單的第一步,更關鍵的是把樣品寄給客戶,而怎么能力更好的體現出產品的優良和良好的服務態度,使客戶感到您是專業的.正規,并更終與您達成交易,下面寄樣經驗...
一位外貿業務員在達成交易訂單的第一步,更關鍵的是把樣品寄給客戶,而怎么能力更好的體現出產品的優良和良好的服務態度,使客戶感到您是專業的.正規,并更終與您達成交易,下面寄樣經驗與您分享。
商務工作中,送樣是很正常的事,客戶要買你的產品,畢竟有一個檢討流程,你的產品就是打上 免檢的字樣,客戶還是要自己檢驗,大家應當都很了解這個事。那么樣品我們就是寄來的,要做的就是盡量讓客戶注意我們的產品。下面對此作如下說明:
1.樣品和信息應完全。
樣本是顧客評估你和你公司的方法,所以你發送過去的不僅僅是一個產品,而是你公司的形象,你的樣品是否完全,數據是否完全,可以讓客戶檢討你公司的范圍。比如說連樣品都做得不好的公司怎么能把產品做好,客戶也不會放心腸把訂單交給你。因此,寄來的樣品必需是精加工的產品,并經工程部檢驗,并交上 報告。貴公司發送的樣品應包含:產品說明書一份,產品說明書二份,產品說明書二份,因為名片要讓客戶回簽,名片上要有2張(或更多),確保您的客戶或工程部門能夠提供您的聯系信息。
2.將自己的聯絡材料寫在樣品上。
許多人也許會問,這樣做是否會影響樣品的外觀?確切會影響樣品的外觀,但是要這樣做能力讓別人知道這是誰,在確認樣品的流程中,只要有人拿起樣品,就會看到你的聯系方法。特殊是有些公司會把你的樣品放進樣品里,或者把樣品給他的客戶,這樣可以進一步知名度,而名片不能起到這個作用。
3.預備一些輕盈,價錢合理的小禮品放進樣品中。
事實上購置或找您取樣品的人,也有情感。收到樣品后,發覺你給他許了些小禮物,心中會有點激動,對你的樣品會更多一些關注。小小的贈品可以是一張精巧的賀卡或是一小包茶葉,在寄樣的時候加上您的心意,客戶自然會更多地為您激動,一個如此仔細的人做事總能讓人放心。
4.向客戶提供他希望了解的材料。
不管是零件還是成品,客戶必定會購置其他東西,除了購置你的產品外,你在發送樣品的時候,在樣品中放一些與你產品相關的信息,給對方更多一些幫助,對你會有優勢的。比喻說布料,那么購置你產品的應當是制衣制作商,這樣你就可以在樣品中放一些顧客可能會購置的物品的材料,比如紐扣或彩邊。如果是你認識的話,客戶收到你的樣品時,會打電話過來找你提供的材料,這樣可以幫助你的小伙伴同時也能讓客戶感受到你的誠意。
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