跨境電商的平臺(tái)出售模式正面臨著越來越多的挑戰(zhàn)——政策變更快、可控性差、商品同質(zhì)化嚴(yán)重、流量成本上升、利潤(rùn)越來越薄，跨境賣家開端在平臺(tái)外尋找增量空間。

受其影響，DTC品牌發(fā)展模式與品牌和消費(fèi)者直接相關(guān)的DTC品牌發(fā)展模式也在過去幾年中得到了爆發(fā)式增加。沿著DTC品牌發(fā)展的整體思路，整理出一個(gè)完全的DTC運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，分為三個(gè)階段：

1、獲得新客戶

以品牌營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、后果營(yíng)銷為切入點(diǎn)，花式吸引新顧客。

例如，在內(nèi)容營(yíng)銷這方面，可以采用品牌內(nèi)容廣告的方法，與有影響力的KOL合作，推廣KOL的原生內(nèi)容，觸達(dá)更多的消費(fèi)者。潮流品牌TIJN以年青人的生計(jì)方法為賣點(diǎn)，是靠品牌內(nèi)容廣告，成功地將廣告費(fèi)用進(jìn)一步2.3倍。

2、改良留存

以用戶體驗(yàn)、用戶個(gè)性化廣告、以及社區(qū)管理為切入點(diǎn)，留住已有客戶的心。

一是能夠通過廣告創(chuàng)造值得信任的購(gòu)置體驗(yàn)，精確地描寫產(chǎn)品，明白發(fā)貨時(shí)間，并為顧客設(shè)定一個(gè)準(zhǔn)確的期望。比喻說，您可以在Messenger中設(shè)置一個(gè)迎新/主動(dòng)回復(fù)，或者應(yīng)用Messenger機(jī)器人將關(guān)鍵信息傳遞給客戶。

同時(shí)，目錄管理工具也可以設(shè)置有針對(duì)性的產(chǎn)品組合，聯(lián)合用戶要求和動(dòng)態(tài)廣告進(jìn)行再營(yíng)銷，提高提高ROAS收益。

3、進(jìn)一步顧客忠實(shí)度

假如吸納新顧客、保存顧客這兩個(gè)程序都做好了，下一步要做的是：進(jìn)一步顧客的忠實(shí)度，讓他們成為品牌的“死忠粉”。各品牌可自行選擇本處所案/付費(fèi)計(jì)劃，以鞏固消費(fèi)者，提高其畢生價(jià)值。

世界規(guī)模內(nèi)的電商正在蓬勃發(fā)展，社交電商的趨勢(shì)也越來越顯著，此時(shí)無疑是DTC電商突圍的好機(jī)會(huì)。

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