外貿(mào)賣(mài)家遇到客戶拖單要求打折，如果沒(méi)有預(yù)防意識(shí)，沒(méi)有采用任何預(yù)防辦法，該如何回應(yīng)顧客？三個(gè) 不能:

①第一輪決不能果斷地下降價(jià)錢(qián)，要拉住顧客的心理，顯示自己的難處。

②絕不要客戶說(shuō)降多少就降多少，會(huì)把顧客“慣壞”，問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。

③千萬(wàn)不要無(wú)動(dòng)于衷，顧客只想占廉價(jià)，要讓顧客有贏的感到，如這次訂貨額外贈(zèng)送20件商品等(產(chǎn)品不同，不要盲目跟風(fēng))。

再次來(lái)說(shuō)說(shuō)客戶由于匯率問(wèn)題而遲遲不肯支付定金來(lái)確認(rèn)訂單。先要明白一點(diǎn)，就是客戶不愿意付款是認(rèn)為現(xiàn)在的成本超越了自己本來(lái)的預(yù)算，進(jìn)而縮減了預(yù)期收益，有些利潤(rùn)薄的話，可能就沒(méi)錢(qián)賺了。因此，我們要開(kāi)誠(chéng)布公地發(fā)問(wèn)，問(wèn)了解顧客在擔(dān)憂的到底是沒(méi)錢(qián)賺還是賺得少，然后通過(guò)閉門(mén)造車(chē)，把客戶的關(guān)注點(diǎn)拉回來(lái)，針對(duì)性地解決。

當(dāng)然，在某些時(shí)候，你的利潤(rùn)很少并不代表客戶的利潤(rùn)很少。

假如顧客真的沒(méi)有錢(qián)賺，那就無(wú)能為力了，只能等著；如果顧客僅僅是因?yàn)楝F(xiàn)在的情形超越了更初的預(yù)期購(gòu)置成本，那就教你四件事：

①分析客戶的目的市場(chǎng)出售情形及后期收益回流預(yù)期，引誘客戶推敲，轉(zhuǎn)移當(dāng)前關(guān)注的單一成本思考；

②恰當(dāng)讓利(填補(bǔ)客戶差價(jià))，或者多贈(zèng)送一些商品，讓顧客占一點(diǎn)廉價(jià)。

③視察匯率走勢(shì)，向客戶展現(xiàn)分析。

④對(duì)原資料成本進(jìn)行視察，向客戶展現(xiàn)分析。

邏輯性的引誘加上威脅誘惑。

更終要說(shuō)明的是客戶在貨物生產(chǎn)完成后長(zhǎng)期積存的倉(cāng)庫(kù)，不讓支配發(fā)貨。這篇文章之前其實(shí)也有相似的情形，如之前寫(xiě)下的訂單占倉(cāng)玩，一封郵件發(fā)到他中，就詳細(xì)闡述了會(huì)談思路，甚至給了他明白的英文會(huì)談。

更后要多說(shuō)一句，能談好的，盡量不翻臉，珍愛(ài)每一個(gè)客戶。樹(shù)高萬(wàn)丈不忘根，人若輝煌殘暴莫忘！做人，要了解感恩。即使是父母，也不欠你一分一毫，何況旁人呢？！學(xué)會(huì)感謝，能力得到更多，走得更遠(yuǎn)。

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