外貿(mào)新人經(jīng)常會(huì)遇到的坑。

被工廠的時(shí)間坑。

大概誰(shuí)都有過(guò)被工廠坑的閱歷？更為差勁的是許諾給客戶(hù)的時(shí)間到了卻不發(fā)貨，結(jié)果把自己坑了。被顧客輕聲地說(shuō)了一句重的話就會(huì)導(dǎo)致顧客損失并要求賠償。

事件：

一位大客戶(hù)，要貨緊，我再三向工廠強(qiáng)調(diào)，15號(hào)出貨必定要出15號(hào)貨，結(jié)果今天一問(wèn)，還需要10天，什么原資料不全，正在調(diào)料，你可以說(shuō)這些理由，客戶(hù)不會(huì)聽(tīng)我這么多解釋。

建議：

歸納一些繞坑的辦法：

首先，依據(jù)自己工廠的一般情形，在工廠的交貨期內(nèi)，許諾多給客戶(hù)5-15天。

二，如為急單，應(yīng)告訴客戶(hù)近期不能完成，可不可以分批？分批的話會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用，要注意。

三、是下一次生產(chǎn)提前，比如九月就只要500套，建議客戶(hù)這個(gè)月先生產(chǎn)600套，再出100套作為10月備貨，這樣可以有效地避免交期的坑。

被不明確的報(bào)價(jià)坑。

這個(gè)也是新手經(jīng)常掉的坑，不熟習(xí)價(jià)錢(qián)但又要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，所以很多人大概報(bào)了價(jià)錢(qián)，結(jié)果報(bào)低了，解釋也不是，加價(jià)也不是。

事件：

廠方稱(chēng)原料漲價(jià)，增長(zhǎng)成本，我要向客戶(hù)解釋嗎？但是客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我做的事情不太靠譜，會(huì)不愿意和我合作？要不是加價(jià)，虧了，那肯定不行，怎么辦？想要廢棄？

建議：

價(jià)錢(qián)是成單的重要，如果沒(méi)有一種明確的價(jià)錢(qián)不建議向客戶(hù)報(bào)告，要弄了解價(jià)錢(qián)再報(bào)價(jià)，報(bào)高時(shí)，顧客就不理你，低報(bào)，你做不到，如果客戶(hù)已經(jīng)明白表現(xiàn)要求，要把價(jià)錢(qián)告知客戶(hù)，讓客戶(hù)承認(rèn)自己報(bào)錯(cuò)了價(jià)錢(qián)。真摯還有可能收回訂單。

被單據(jù)坑。

許多剛到公司的新員工，還不熟習(xí)公司的過(guò)程等等，也容易吃虧.做錯(cuò)了，數(shù)目，金額，產(chǎn)品名做錯(cuò)都會(huì)帶來(lái)很多麻煩。

事件：

我寫(xiě)錯(cuò)了數(shù)目，是0和O連在一起工廠的人看錯(cuò)了，我們是外貿(mào)公司，客戶(hù)下了單都要給工廠做訂單，寫(xiě)100ODERS，廠的人急著想要看看1000.結(jié)果生產(chǎn)好了，來(lái)檢討一下，我們是外貿(mào)公司，客戶(hù)下了單都要做訂單給工廠，寫(xiě)100ODERS，廠的人急著想方法把它換成1000。

建議：

是指必定要審閱、審閱、再審閱，單據(jù)代表定單，錯(cuò)就是錯(cuò)，想要補(bǔ)救要付出代價(jià)，而且還要增長(zhǎng)麻煩，跟各位提個(gè)醒，手里的單據(jù)必定要多審核幾遍！

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