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lazada雙12大促跨境賣家“1+3”天作戰指南-ESG跨境

lazada雙12大促跨境賣家“1+3”天作戰指南

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00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1IM資訊回復/催付+訂單數據分析+體系穩固性監視7:00-9:00流量峰值top2庫存檢討+優惠券檢討+Chat回復+第一輪Feed營銷9:30-11:00數據檢討與分析成交分析+優惠券分析+滿減多...

00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1

IM資訊回復/催付+訂單數據分析+體系穩固性監視

7:00-9:00流量峰值top2

庫存檢討+優惠券檢討+Chat回復+第一輪Feed營銷

9:30-11:00數據檢討與分析

成交分析+優惠券分析+滿減多折分析+發貨

12:00前后流量峰值top3

IM第二輪+第二輪Feed營銷

14:00-18:00平臺與店鋪動態檢討

店鋪后果+檢討彌補+IM第三輪+關注與信息檢討+CEM消費者運營

20:00-24:00沖擊GMV更后四小時

IM更后一輪+更后一輪Feed營銷+CEM消費者運營

00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1

1.IM資訊回復/催付

2.訂單數據分析

①庫存分析,是否需要調解

②是否有價錢異常

成交GMV,正常情形前兩小時成交占當天的20%

3.體系穩固性監視

買家能否正常下單、支付;明確體系不穩固釘群反饋,小二們與大家同在

Flexicombo是否正常顯示:明確體系異常向釘群反饋

2:00-2:30檢討更新

體系解封:支撐裝修/改庫存/發優惠券

如果發覺錯價SKU及時去產品管理頁面將stock調為0

庫存為0的第一時間增長庫存

Voucher領完的第一時間增長數目

7:30-10:30流量峰值top2

前9小時成交分析:正常情形前9小時成交占當天的40%

檢討庫存,庫存少的及時增長

CEM消費者運營分場景第一輪催付

chat資訊回復解答詢單問題/加購未付款催付

第一輪Feed內容營銷

①12.12優惠券,尤其大額優惠券

②12.12hashtag短視頻題,占平臺10%流量

③Feed其他類型內容推送活動產品

10:30-11:30

1.Voucher數據分析

①表示好的及時彌補可領取數目

②表示不幻想:分析是否折扣力度10%左右,門檻不超過平均客單價1.5倍

③5折優惠券id可以給到小二獲取額外曝光

2.Flexicombo成交訂單

①表示好:保證首頁裝修有透出,檢討設置訂單總數是否用完

②表示不幻想:增大折扣設置產品維度的Flexicombo(選核心產品)

3.Sellerpicks檢討,ExpiredQuota及時更新

11:30前后

1.IM第二輪催付,解答詢單問題

2.第二輪Feed內容營銷

①12.12優惠券,尤其大額優惠券

②#12.12hashtag短視頻題

③Feed其他類型內容發表營造大促倒計時氣氛

14:00-18:00

1.店鋪裝修后果

①活動首頁裝修

【1】導航清晰,確保買家能便捷找到活動產品

【2】banner突出熱賣品和高轉化的產品

②首頁流量不幻想改換更有吸引力的PDPbanner

2.再次檢討更新商品庫存和優惠券

3.Feed#12.12hashtag短視頻

4.關注釘群資訊,不錯過臨時流量坑位:大額優惠券閃購

20:00前后

1.CEM可以應用兩次的 再engagement一次消費者,分場景催付

2.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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