00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1IM資訊回復/催付+訂單數據分析+體系穩固性監視7:00-9:00流量峰值top2庫存檢討+優惠券檢討+Chat回復+第一輪Feed營銷9:30-11:00數據檢討與分析成交分析+優惠券分析+滿減多...
00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1
IM資訊回復/催付+訂單數據分析+體系穩固性監視
7:00-9:00流量峰值top2
庫存檢討+優惠券檢討+Chat回復+第一輪Feed營銷
9:30-11:00數據檢討與分析
成交分析+優惠券分析+滿減多折分析+發貨
12:00前后流量峰值top3
IM第二輪+第二輪Feed營銷
14:00-18:00平臺與店鋪動態檢討
店鋪后果+檢討彌補+IM第三輪+關注與信息檢討+CEM消費者運營
20:00-24:00沖擊GMV更后四小時
IM更后一輪+更后一輪Feed營銷+CEM消費者運營
00:00-2:00訂單爆發流量峰值top1
1.IM資訊回復/催付
2.訂單數據分析
①庫存分析,是否需要調解
②是否有價錢異常
成交GMV,正常情形前兩小時成交占當天的20%
3.體系穩固性監視
買家能否正常下單、支付;明確體系不穩固釘群反饋,小二們與大家同在
Flexicombo是否正常顯示:明確體系異常向釘群反饋
2:00-2:30檢討更新
體系解封:支撐裝修/改庫存/發優惠券
如果發覺錯價SKU及時去產品管理頁面將stock調為0
庫存為0的第一時間增長庫存
Voucher領完的第一時間增長數目
7:30-10:30流量峰值top2
前9小時成交分析:正常情形前9小時成交占當天的40%
檢討庫存,庫存少的及時增長
CEM消費者運營分場景第一輪催付
chat資訊回復解答詢單問題/加購未付款催付
第一輪Feed內容營銷
①12.12優惠券,尤其大額優惠券
②12.12hashtag短視頻題,占平臺10%流量
③Feed其他類型內容推送活動產品
10:30-11:30
1.Voucher數據分析
①表示好的及時彌補可領取數目
②表示不幻想:分析是否折扣力度10%左右,門檻不超過平均客單價1.5倍
③5折優惠券id可以給到小二獲取額外曝光
2.Flexicombo成交訂單
①表示好:保證首頁裝修有透出,檢討設置訂單總數是否用完
②表示不幻想:增大折扣設置產品維度的Flexicombo(選核心產品)
3.Sellerpicks檢討,ExpiredQuota及時更新
11:30前后
1.IM第二輪催付,解答詢單問題
2.第二輪Feed內容營銷
①12.12優惠券,尤其大額優惠券
②#12.12hashtag短視頻題
③Feed其他類型內容發表營造大促倒計時氣氛
14:00-18:00
1.店鋪裝修后果
①活動首頁裝修
【1】導航清晰,確保買家能便捷找到活動產品
【2】banner突出熱賣品和高轉化的產品
②首頁流量不幻想改換更有吸引力的PDPbanner
2.再次檢討更新商品庫存和優惠券
3.Feed#12.12hashtag短視頻
4.關注釘群資訊,不錯過臨時流量坑位:大額優惠券閃購
20:00前后
1.CEM可以應用兩次的 再engagement一次消費者,分場景催付
2.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券
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