DTC是什么？直接面向消費者是指制作商、消費品品牌或擁有產品的個人，繞開了零售商和批發商等所有中間商，直接將產品賣給他們的更終客戶。多數情形下，DTC品牌都是通過網站或使用流程來出售的。

DTC的好處：

直面消費者出售模式有很多優勢，包含了解顧客的購置興致、行動和愛好，以及直接與顧客溝通。而且由于繞過了所有中間商，買家可以以更低的價錢購置商品。

這樣，DTC商業模式可以讓您以較高的品質和較低的價錢銷售產品。這樣，消費者就更容易精確地知道他們的錢將用于何處，并更好地評估產品的價值。

舉例來說，DTC服裝品牌Everlane在其網站上有一份成本清單，可以了解地顯示生產流程中每一階段的成本。

另外，許多第三方零售商也不會向商家提供過多的關于購置產品的人員信息。

舉例來說，亞馬遜為品牌提供了有限的客戶數據，這會很難重新營銷或者為哪些顧客設計第二次購置。亞馬遜也制止在他們的產品包裝上應用任何品牌或宣傳資料。

這樣的局限性使得DTC賣家幾乎不可能創造出奇特的品牌經驗，或者和顧客樹立聯系。如果顧客預備再一次購置，他們很有可能會回到亞馬遜，并且從競爭者那里購置，因為每次購置都不能有效樹立品牌忠實。

DTC的弊端：

設立直面消費者的店鋪的確存在一些缺點。獲取首批客戶的成本可能很高，而沒有優點來利用第三方零售商的現有流量。所以，由于義務是提高品牌知名度，所以獲得客戶的消費通常會對比高，這通常需要在付費廣告渠道上投入很多。

另外，完整有權負責所有的訂單管理，配送，顧客服務，以及退貨和改換。這些問題已在網上電子商務平臺得到解決。

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