未付款訂單是指哪些買家已拍下貨物，但尚未支付的訂單。

購置者未付款的原因：

1.拍下之后，賣方不能及時聯系到以確認細節。

2.拍完產品，發覺運費太高了。

3.同類商品需要重新對比。

4.付款流程中的問題。

5.對賣主的信用發生疑惑。

如果賣家店鋪發生了未支付訂單，建議采取以下技巧：

1.在生成訂單之后，立即向買家發送發送站內信件、郵件，或利用TradeManager及時與買家溝通，了解買家對這些“未支付訂單”的意見。

2.依據買主的看法，

a.調解價錢、運費，以給予折扣，使貨物更具競爭力；

b.提高展現商品，提供圖片、細節說明，使購置者對商品質量有更深入的了解；

c.如買方付款有困難，可自動協助買方解決付款問題；

d.簡略介紹自己的企業實力，以加強買主信賴和購置信念。

三、如買家未在24小時內付款，亦未作出任何回答，可思考自動調解價錢，體系會主動發出調價郵件，通知買家再次關注訂單。

四、有條件的可與買家電話聯系。

回復模板：

DearX,

Weappreciatedyourpurchasefromus.However,wenoticedyouthathaven’tmadethepaymentyet.Thisisafriendlyremindertoyoutocompletethepaymenttransactionassoonaspossible.Instantpaymentsareveryimportant;theearlieryoupay,thesooneryouwillgettheitem.

Ifyouhaveanyproblemsmakingthepayment,orifyoudon’twanttogothroughwiththeorder,pleaseletusknow.Wecanhelpyoutoresolvethepaymentproblemsorcanceltheorder.

Thanksagain！Lookingforwardtohearingfromyousoon.

BestRegards,

(Yourname)

-----------------------------------------------------------------------------------------

DearX,

Weappreciateyourorderfromus.Youhavechosenoneofthebestsellingproductsinourstore.It’sverypopularforitsgoodqualityandcompetitivePRICE.Rightnow,weonlyhaveXlotsoftheXcolorsleft.Wewouldliketoinformyouthatthisproducthasahighriskofsellingoutsoon.

Wenoticedthatyouhadn’tfinishedthepaymentprocessfortheorder.We’dliketoofferyoua10%discountonyourorder,ifyoupurchasenow,toensurethattheproductdoesn’tsellout.Wewillshipyourorderwithin24hoursonceyourpaymentisconfirmed.Ifyouneedanyhelporhaveanyquestions,pleaseletusknow.

BestRegards,

(yourname)

PS:WeareoneofthebiggestsuppliersonAliExpress.Withmorethan3years’experienceinworldtrade,weareabletoprovidethebestprices,thehighestqualityandthesuperiorservice.Weinspectourproductsbeforeshippingthemoutandprovidea1yearwarrantyforallproducts.Wepromisetogiveyouafullrefundiftheproductsarenotasdescribed.

Ifyouhaveanyquestions,pleasecontactus;wearehappytohelpyou.

也可以通過提示折扣到期，或者庫存不多來刺激買家盡快下單

Pleasenotethatthereareonly3dayslefttoget10%offbymakingpayments

Rightnow,weonlyhaveXlotsoftheXcolorleft.Sincetheyareverypopular,theproducthasahighriskofsellingoutsoon.

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。