依據(jù)網(wǎng)上官方的統(tǒng)計(jì)材料,現(xiàn)在wish上的商品,累積發(fā)貨的速度是過去的五倍以上,而且每天還在以成百倍的速度在增加,針對(duì)這么大的利潤(rùn)市場(chǎng),每個(gè)商家都想嘗嘗這個(gè)香餑餑,但是另一方面,延...
依據(jù)網(wǎng)上官方的統(tǒng)計(jì)材料,現(xiàn)在Wish上的商品,累積發(fā)貨的速度是過去的五倍以上,而且每天還在以成百倍的速度在增加,針對(duì)這么大的利潤(rùn)市場(chǎng),每個(gè)商家都想嘗嘗這個(gè)香餑餑,但是另一方面,延時(shí)發(fā)貨的情形是每個(gè)賣家都會(huì)遇到的。而且延遲發(fā)貨率這項(xiàng)考察指標(biāo)事關(guān)客戶收貨及時(shí)率,如果賣家在發(fā)貨時(shí)有很長(zhǎng)的延時(shí),必定會(huì)影響到客戶的購(gòu)置體驗(yàn),我們想要獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展,必需時(shí)時(shí)關(guān)注延遲發(fā)貨率,把這項(xiàng)指標(biāo)率降到更低。那么當(dāng)賣家不得已需要延時(shí)發(fā)貨時(shí),需要申請(qǐng)的郵件模板該如何寫呢。
1.電郵標(biāo)題的設(shè)定,打開郵件主頁(yè)面找到電郵標(biāo)題那一欄,點(diǎn)擊打開,然后把我們事先寫好的標(biāo)題導(dǎo)入進(jìn)去,點(diǎn)擊明確即可。
2.電郵模板的設(shè)定,完成了第一步,接下來(lái)我們?cè)冱c(diǎn)擊電郵模板設(shè)定,第三方郵件模板里面自帶了許多自有延時(shí)發(fā)貨申請(qǐng)的模板,可供大家選擇,當(dāng)然如果沒有你所愛好的,大家可以自行把自己做好的模板導(dǎo)入進(jìn)來(lái)就可以了,下次也可以接著應(yīng)用。
3.電郵內(nèi)容的設(shè)定,接下來(lái)就是電郵內(nèi)容的設(shè)定了,這里面的內(nèi)容也是和上面模板一樣,有自帶的內(nèi)容可供選擇,如果不愛好的話,自己寫的內(nèi)容導(dǎo)入進(jìn)去就可以了,點(diǎn)擊明確保留即可。
4.篩選器的選擇,完成上面所有的內(nèi)容,后面就需要我們對(duì)所發(fā)的客戶進(jìn)行選擇。
5.選擇時(shí)程表,更后對(duì)投放的時(shí)間進(jìn)行選擇,可以分為定時(shí)投放和不定時(shí)投放,大家依據(jù)自己的業(yè)務(wù)要求來(lái)設(shè)定即可。
更后還是提示大家,延遲發(fā)貨給客戶的郵件必定要真摯,不得應(yīng)用不敬的言語(yǔ),這樣會(huì)讓客戶很反感,從而招來(lái)差評(píng),而且也會(huì)影響到客戶的購(gòu)置體驗(yàn),從而導(dǎo)致訂單滯后被投訴,賣家在核對(duì)訂單時(shí),千萬(wàn)不能一刀切,必定要注意有些訂單是因?yàn)檠舆t發(fā)貨才被一直投訴的,這方面尤其實(shí)在出售旺季的時(shí)候會(huì)更明顯。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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