社交電商是指通過社交網絡平臺或電子商務平臺的社交功能，將社會元素運用到電子商務的購置服務中，從而更好地完成交易的流程。對于消費者來說，主要體現在商店的選擇、購置前的商品對比、購置流程中與電子商務企業的交流與互動、購置商品后的消費評價與購物分享等方面。

隨著拼多多的快速突起，人們看到了社交電子商務的機會。如今，京東等高端大企業也紛紜進入社交電子商務范疇。社交電商在用戶和企業之間發生互動和共享，對于企業來說，可以增長用戶黏性，讓用戶有參與感。對于品牌商家來說，社交電商通過社交工具的使用和與社交媒體、網絡的合作，完成商品的品牌出售、推廣和更終出售。

社交電商以人為中心的，是由社會關系形成的一種電子商務形式。社交電商不以產品搜索和展現為出售模式，而是通過社交互動和用戶分享與交流，形成口碑效應，從而刺激消費要求，社交電商優點越來越顯著。

第一，在流傳質量方面，社交電商可以借其在關系鏈中的作用，對品牌進行信譽代言，加強信賴；在社交電子商務中，流傳者處于消費者的關系鏈中，所發生的內容更合適消費者；

第二，在流傳效力上，從民眾傳媒集中的樹狀流傳到基于社會關系鏈的網絡流傳，流傳者之間相互鼓勵，有機遇到達“引爆小伙伴圈”的后果；

第三，從流傳成原來看，社溝通量的成本低于電子商務網絡廣告；

第四，在流傳方法上，社交媒體不僅是廣告、廣告等傳統的信息流傳方法，更是以博弈為基本的群體競爭、討價還價等流傳方法。尤其隨著小流程、微信支付等功能的涌現以及物流體系的完美，社交媒體的購物體驗與集中的電子商務平臺相比差異已然不大。

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